RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Thématiques
- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green
Hubs
- Genesys
- Zendesk
- Intercom
- Dydu
- Sabio
- Aircall
- Oracle Customer Experience
- Amabis
- Level up your CX, par Zoho
- Vonage
- L'Expérience Client, par InMoment
- Freshworks
- ServiceNow
- NICE
- ExcellenceClient by Comdata
- ESCDA
- Odigo
Outils
- RelationclientmagTv
- Glossaire
- Livres blancs
- Fiches pratiques
- Webinars
Vos events

RelationclientMag.fr

RelationclientMag.fr

Recherche

S'abonner

AccueilStratégies

Autres actualités Stratégies

Internet n'est pas un concurrent du centre d'appels.

Stratégies : Internet n'est pas un concurrent du centre d'appels.

1 oct. 1999

Centres d'appels et Qualité : FTMS domine le deuxième "CAQ 40"

Stratégies : Centres d'appels et Qualité : FTMS domine le deuxième "CAQ 40"

1 sept. 1999

Paribas répond à ses actionnaires

Stratégies : Paribas répond à ses actionnaires

1 sept. 1999

Crédit Lyonnais : un centre d'information sur la privatisation

Stratégies : Crédit Lyonnais : un centre d'information sur la privatisation

1 sept. 1999

Bouygues Télécom : un quatrième site à Nantes

Stratégies : Bouygues Télécom : un quatrième site à Nantes

1 sept. 1999

MCI : l'assistance sans frontières

Stratégies : MCI : l'assistance sans frontières

1 sept. 1999

SOS Ecoute Dopage : un succès inquiétant

Stratégies : SOS Ecoute Dopage : un succès inquiétant

1 sept. 1999

Téléphonie sociale : les limites de l'empathie

Stratégies : Téléphonie sociale : les limites de l'empathie

1 sept. 1999

Elemens lance la visite guidée virtuelle des plateaux

Stratégies : Elemens lance la visite guidée virtuelle des plateaux

1 sept. 1999

Des fonctions de libre-service chez AOL et Frontier

Stratégies : Des fonctions de libre-service chez AOL et Frontier

1 sept. 1999

Vache folle : un help-desk pour rétablir la confiance

Stratégies : Vache folle : un help-desk pour rétablir la confiance

1 sept. 1999

Arval, la maintenance à distance

Stratégies : Arval, la maintenance à distance

1 sept. 1999

Peugeot, le front line comme outil de rationalisation

Stratégies : Peugeot, le front line comme outil de rationalisation

1 sept. 1999

Generale des Eaux Direct L'apprentissage normand

Stratégies : Generale des Eaux Direct L'apprentissage normand

1 sept. 1999

Ergonomie, un investissement en nature

Stratégies : Ergonomie, un investissement en nature

1 sept. 1999

Service clients pour locataires HLM

Stratégies : Service clients pour locataires HLM

1 sept. 1999

Opac 62 : premier pas vers le call center

Stratégies : Opac 62 : premier pas vers le call center

1 juin 1999

Kronos unifie ses relations clients

Stratégies : Kronos unifie ses relations clients

1 juin 1999

Bercy ouvre son centre anti-bogue

Stratégies : Bercy ouvre son centre anti-bogue

1 juin 1999

Sofa Direct : le call center sur canapé

Stratégies : Sofa Direct : le call center sur canapé

1 juin 1999

La Mondiale à l'heure de l'informatisation

Stratégies : La Mondiale à l'heure de l'informatisation

1 juin 1999

Seca : en route vers l'an 2000

Stratégies : Seca : en route vers l'an 2000

1 juin 1999

Accueil téléphonique : d'importantes disparités sectorielles

Stratégies : Accueil téléphonique : d'importantes disparités sectorielles

1 juin 1999

Télémarketing : réunion au sommet

Stratégies : Télémarketing : réunion au sommet

1 juin 1999

Le lecteur-client au cœur de l'entreprise

Stratégies : Le lecteur-client au cœur de l'entreprise

1 juin 1999

La distribution des expertises

Stratégies : La distribution des expertises

1 juin 1999

Credit Agricole, "La banque à accès multiples" des Côtes-d'Armor

Stratégies : Credit Agricole, "La banque à accès multiples" des Côtes-d'Armor

1 juin 1999

Cofinoga, des outils interactifs

Stratégies : Cofinoga, des outils interactifs

1 juin 1999

Lyonnaise Cable, la mission commerciale du télémarketing

Stratégies : Lyonnaise Cable, la mission commerciale du télémarketing

1 juin 1999

Dialogic : simplifier la téléphonie sur IP

Stratégies : Dialogic : simplifier la téléphonie sur IP

1 juin 1999

}

En version papier

S'abonner au magazine

Recevez le magazine directement
chez vous

17.20 € / mois

Je m'abonne

En version numérique

Magazine Relation Client

Magazine Relation Client

Ne rien manquer de vos actualités préférées

Je m'abonne

Retour haut de page