
Une préparation à canaux rompus
Outils opérationnels parmi d'autres au sein d'un dispositif d'envergure, deux centres d'appels [...]
Par La rédaction
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Les Caisses d'Epargne de Flandres, du Pas-de-Calais et des Pays du Hainaut se regroupent dans un [...]
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Par Nicolas Seguin
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Fin 1999, la Société Générale lançait les bases d'un gigantesque programme de gestion multicanal [...]
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Par Nicolas Seguin
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