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La mairie de Vernouillet bascule sur IP
La mairie a mis en place un vaste projet de communication sur IP afin d'améliorer l'accueil [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Après s'être portés candidats, Médéric et Malakoff vont gérer cinq nouveaux centres d'appels [...]
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VediorBis a mis en place, pour ses utilisateurs répartis dans 800 agences, un système de réponse [...]
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Le 4e baromètre annuel qui mesure les résultats des services de support technique a pointé du [...]
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L'étude rendue publique par l'UFC-Que Choisir a entraîné des réactions en chaîne. Parmi elles, [...]
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Le fabricant lance un nouveau produit destiné à répondre aux exigences des métiers de la relation client.
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Confrontée à une certaine lenteur du traitement des appels de ses adhérents, l'Association [...]
Par Jérôme Pouponnot
La Documentation Française administre le site Service-public.fr. Face à l'augmentation des [...]
Par Martine Fuxa
Une info trimestrielle sur les enjeux de la dématérialisation et de la société de l'information.
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Lutte contre l'obésité oblige, les produits diététiques ont le vent en poupe. Pour répondre à la [...]
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Une remarque sur les produits Président ? Une interrogation sur le lait Lactel ? Le service [...]
Par Martine Fuxa
En lançant un Extranet professionnel, le groupe Grévin&Cie offre un service supplémentaire à [...]
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