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Une nouvelle solution de centre de contacts pour les PME-PMI signée Avaya
Avec "Customer Interaction Express", Avaya vient de sortir sa nouvelle suite logicielle de centre [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Fort du succès de son centre d'appels off-shore (108 stations installées à Casablanca), Call [...]
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Par François Rouffiac Directeur de la rédaction
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Par Par Géraldine Caillet
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