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Explorez le rôle des réseaux sociaux dans l'engagement client.

« Les médias sociaux au service de la relation client » « Les médias sociaux au service de la relation client »
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La Direct Marketing Association a organisé sa 94<sup>e</sup> convention à Boston du 1<sup>er</sup> au 5 octobre derniers. Les près de 10 000 visiteurs ont appris beaucoup sur les grandes mutations du marketing et de la relation client. Explications.

Par Dominique Fevre

14 min.
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