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La data pour mieux gérer sa relation client La data pour mieux gérer sa relation client
Data & IA

Une expérience client réussie commence par une bonne connaissance de ses consommateurs. Au-delà de la collecte des données sur les différents points de contacts, la bonne approche est de comprendre l'intérêt de cette data et ses enjeux.

Par Dalila Bouaziz

5 min.
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