Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En décembre, l'étude concerne les fleuristes en ligne avec l'analyse de 9000 verbatims client collectés sur la période du 1er septembre au 30 novembre 2017.
Par Viavoo
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