Recherche

Archives par date

mai 2022
Le métavers, nouvel eldorado du retail
Pourquoi externaliser la gestion des ressources humaines ?
MENER AVEC SUCCÈS UNE EXPÉRIENCE CLIENT DIGITALE
Medallia participera à CX Paris 2022
Teleperformance se distingue dans le métavers
[Tribune] Expérience et voix du citoyen : Service public +, une plateforme qui mérite d'être connue
« Le paiement fractionné est un soutien fort à l'économie »
MWEEK / 17 mai / ORACLE : La mise en place d'une Customer Data Platform (CDP) pour optimiser la connaissance client ...
« Nous sommes en mesure de proposer une offre recouvrement en mode "sur mesure industriel" »
Nathalie Gamby, Directrice Marketing et Experience Client Thermomix et Kobold chez Vorwerk France : « Le succès de Thermomix repose sur le bouche-à-oreille »
Qui sera élu Personnalité Client de l'Année 2022 ?
Ipsos lance une nouvelle expertise dédiée à l'expérience utilisateur
Le programme de fidélité, critère d'attachement à la marque
« Faire de Webhelp un champion de l'inclusion ! » Sébastien Lebreton, DRH
SPE Capital prend une participation majoritaire dans le groupe Outsourcia
Thierry Spencer rejoint KPAM
Mark Holenstein devient chief operating officer d'Akeneo
"Apporter à nos clients une plus grande autonomie"
"La proximité culturelle pour un parcours client vertueux"
Zaion Lab récompensé pour son projet Smart Coaching
Les outils de simulation de crédit : nouvelles aides précieuses pour les consommateurs
Comment Samsung utilise la visio pour interagir avec ses clients
Planity optimise sa relation client avec Zoho Desk
Comment optimiser votre data client ?
#Cookieless Comment repenser le rôle des DMP avec l’émergence des CDP ?
Comment bien articuler Data Lake et CDP pour améliorer l’expérience client ?
Des tests continus pour améliorer la rapidité et la qualité des logiciels des centres de contact
[Vidéo] CX PARIS, du 21 au 23 juin au Ground Control, à Paris : un programme à ne pas manquer !
« The people », nouveau concept d'hôtellerie économique
Dior Beauty lance une campagne WhatsApp avec l'influenceuse mondiale Jisoo
Les 5 tendances issues du salon Stratégie Client 2022
"L'humain revient en force"
Plus de 15 000 visiteurs aux salons e-marketing Paris et Stratégie Clients 2022
Boom des ventes des produits labellisés Fairtrade/Max Havelaar
Tribune : « L'expérience client, c'était mieux avant » ?
Leocare transforme ses leads digitaux avec Comdata
Augmentez l’efficacité de vos équipes de support grâce au support proactif et à l’automatisation
Comment October utilise Intercom pour offrir un support client d’exception en Europe.
Découvrez comment Qonto a intégré Intercom à sa stratégie de support client.
S'abonner
au magazine Se connecter
Retour haut de page