[CX TALKS] Comment convaincre et impliquer les équipes internes dans l'amélioration de l'expérience client ?

A l'occasion de la 2ème édition de CX Paris ayant eu lieu le 18 juin dernier au Verseau Victoire, découvrez le témoignage de Serge BERTAINA-DUBOIS, Direction de projet Expérience Client chez Group Up et Chams EJJAOUANI, Director, South Marketing chez Zendesk sur comment la mise en place d'une stratégie pour impliquer l'ensemble des départements vous permettra d'améliorer l'expérience client.

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