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Par Nicolas Seguin
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L'acquéreur se hisse à la deuxième place du marché. Il multiplie par quatre ses capacités de [...]
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Avec une offre de services redéfinie, la filiale d'Air France annonce de fortes ambitions sur le [...]
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Le spécialiste de l'hébergement de services multicanal rachète Oxone Technologies dont l'une des [...]
Par Nicolas Seguin
D'une logique de coût, les centres d'appels sont en train de passer à une logique d'investissement [...]
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Le 1er octobre prochain, le “Do Not Call Registry” entre en vigueur aux Etats-Unis. Il interdit [...]
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Mobilité des équipes à l'extérieur, mais aussi entre plusieurs sites de l'entreprise… Il faut [...]
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