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France : un marché arrivé à maturité
Si son leadership sur les communications locales a permis à l'opérateur d'augmenter ses tarifs de [...]
Par Muriel Jaouën
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Par Muriel Jaouën
L'opérateur français de service en ligne vient d'acquérir une société barcelonaise spécialisée [...]
Par Muriel Jaouën
La filiale française de la société américaine d'informatique dispose depuis 1998 d'un centre de [...]
Par Nicolas Seguin
Le leader français de la répartition pharmaceutique revendique sa singularité dans le monde des [...]
Par Muriel Jaouën
« Symbole, et outil, de la convergence des canaux, le développement de la VoIP paraît inéluctable. »
Par François Rouffiac
Par Muriel Jaouën
Le fabricant-distributeur de radiateurs a investi dans une plate-forme téléphonique afin de [...]
Par Nicolas Seguin
Lancée en avril 2001, fondée par un ancien responsable du call center de Fréquence Plus, la [...]
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Leader incontesté de l'édition CRM, Siebel véhicule l'image d'une société essentiellement orientée [...]
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L'éditeur de solutions de CRM revendique une approche de gestion de la relation client respectant [...]
Par Nicolas Seguin
La SSII, qui estimait ne pas pouvoir affronter seule le marché européen des centres d'appels, vend [...]
Par Muriel Jaouën
La société de téléservices technologiques Setsys, filiale du Groupe Cenergys, lance une offre [...]
Par Nicolas Seguin
L'entité de production du groupe Victoria se déploie dans la capitale du Loir-et-Cher. Tout en [...]
Par Muriel Jaouën
Après être devenu un grand district industriel en accueillant des entreprises comme Toyota, PSA [...]
Par Sylvain Ouchikh
Avec quelque 40 000 personnes travaillant sur environ 200 sites, l'Ecosse est l'une des premières [...]
Par Muriel Jaouën
La filiale à 100 % de Bouygues a entrepris, en 1998, une diversification vers l'activité des [...]
Par Nicolas Seguin
Les entreprises ayant adopté les 35 heures commencent déjà à dresser un bilan. Qui ressort, dans [...]
Par Christelle Levasseur
« Globalement, le premier bilan de la mise en place des 35 heures apparaît comme plutôt positif. »
Par François Rouffiac
Le géant informatique, qui annonce le lancement d'une offre technologique reposant sur Windows [...]
Par Nicolas Seguin
L'opérateur de services français spécialisé dans les télécoms propose aux entreprises une palette [...]
Par Muriel Jaouën
La version 5.0 de Vente Partner High Tech est plus spécifiquement adaptée à des centres d'appels [...]
Par Muriel jaouën
Les équipementiers en téléphonie comme les éditeurs de logiciels de centres d'appels se tournent [...]
Par Patrick Cappelli
Pour les PME qui ne veulent pas investir dans une infrastructure matérielle ou qui ont des besoins [...]
Par Patrick Cappelli
Si elles occupent en nombre l'essentiel du tissu économique français, les PME sont encore loin de [...]
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Mail Call Healthcare est exclusivement dédié à l'univers de l'industrie pharmaceutique, qui [...]
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Après avoir consulté de nombreuses collectivités, la société américaine a décidé d'installer à La [...]
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La société spécialisée dans le traitement de la chaîne du marketing relationnel ne devrait plus [...]
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L'agence de travail temporaire passe à la vitesse supérieure en ouvrant successivement cinq [...]
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L'agence de développement économique du Pays de Galles, Welsh Development Agency (WDA), poursuit [...]
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