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Baromètre & Étude
Krys, Optic 2000, Cultura, Nespresso et Biocoop... Michaël Pudlowski, director, digital & customer chez KPMG France commente les résultats enregistrés par les enseignes obtenant les meilleurs scores de la distribution dans la 4ème édition du baromètre Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG.
Par Véronique Meot
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