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![Veille & Tribune : [Interview] " La fidélité devient de plus en plus difficile à obtenir et à [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/3/347774/Interview-fidelite-devient-plus-plus-difficile-obtenir-conserver-Tom-Keiser-L.jpg)
[Interview] " La fidélité devient de plus en plus difficile à obtenir et à [...]
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4 min.![Veille & Tribune : [Étude] #NRF2020 Les Français se méfient de l'innovation technologique](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/1/345971/etude-nRF2020-Fran-ais-mefient-innovation-technologique-L.jpg)
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Par Stéphanie Marius
3 min.![Veille & Tribune : [Tribune] Soldes d'hiver: 3 règles du jeu à respecter pour gagner la confiance des [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/1/345720/Tribune-Soldes-hiver-regles-jeu-respecter-gagner-confiance-consommateurs-L.jpg)
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Par Brahim Ben Helal (Trustpilot)
5 min.![Veille & Tribune : [Tribune] De nouveaux outils pour de nouveaux enjeux](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/1/345685/Tribune-nouveaux-outils-nouveaux-enjeux-L.jpg)
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Les usages des innovations technologiques mis à disposition des conseillers doivent évoluer [...]
Par Mehdi Benabdallah (Colorado)
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[Tribune] Les 4 principaux motifs d'échec des projets en mode design thinking
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3 min.![Veille & Tribune : [Tribune] Autonomie client: jouer la carte du "self" en renforçant le "care"](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/4/339002/Tribune-Autonomie-client-jouer-carte-self-renfor-ant-care-L.jpg)
[Tribune] Autonomie client: jouer la carte du "self" en renforçant le "care"
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