
L'IA au service du Quality Monitoring pour une analyse plus fine et étendue
L'IA offre une nouvelle dimension aux outils de Quality Monitoring. Les évaluations automatiques et objectives sur l'intégralité des appels apportent qualité et précision au centre de contact. Exemple avec l'outil de Quality Monitoring Diabolocom, augmenté par l'IA et disponible sur toutes [...]
Par Diabolocom
3 min.