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[Tribune] Transport e-commerce : quand les attentes clients B2C impactent le B2B

[Tribune] Transport e-commerce : quand les attentes clients B2C impactent le B2B

Les frontières entre le B2B et le B2C s'amenuisent avec la digitalisation, les lignes entre achats personnels et professionnels se brouillent. Les consommateurs, habitués à un parcours d'achat fluide et adapté à leurs besoins, exigent désormais la même expérience lorsqu'ils achètent pour leur [...]

Par Jérôme Pouponnot

3 min.
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