Stratégies

Les idées expérience client (22-26 sept.)

Les idées expérience client (22-26 sept.) Les idées expérience client (22-26 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'enseigne John Lewis lance un service de shopping privé, [...]

Intermarché investit sur les concepts urbains

Intermarché investit sur les concepts urbains

Par Dalila Bouaziz

Avec 14,7% de part de marché, en hausse de 0,4 point, le distributeur affiche la meilleure progression du secteur en 2018, avec des performances positives [...]

Les idées expérience client (15-19 oct.)

Les idées expérience client (15-19 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: des cabines d'essayage dans un bureau de poste belge, [...]

L'AFRC remet les Palmes de la relation client

L'AFRC remet les Palmes de la relation client

Par Stéphanie Marius

Maud Bailly obtient la Palme du Directeur client de l'année, remise lundi 8 octobre par l'AFRC à l'occasion des Palmes de la relation client, dont la [...]

Les idées expérience client (8-12 oct.)

Les idées expérience client (8-12 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Timberland lance un concept store expérientiel à Manhattan, [...]

Les idées expérience client (1-5 oct.)

Les idées expérience client (1-5 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alaska Airlines propose une expérience en réalité virtuelle [...]

TUI.fr, nouvelle boutique multi-enseignes

TUI.fr, nouvelle boutique multi-enseignes TUI.fr, nouvelle boutique multi-enseignes

Par Marie-Juliette Levin

La filiale française du groupe allemand poursuit sa mue digitale et sa quête de visibilité sur un secteur toujours plus concurrentiel. Le numéro un mondial [...]

Les idées expérience client (24-28 sept.)

Les idées expérience client (24-28 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les consommateurs réclament une "banque Amazon", Google [...]

Optimhome, l'atout coeur de l'immobilier

Optimhome, l'atout coeur de l'immobilier

Par Martine Fuxa

Le réseau immobilier qui compte plus de 1300 conseillers dévoile sa nouvelle identité et met l'accent sur une relation client attentionnée, engagée et [...]

Tripadvisor devient un média social

Tripadvisor devient un média social

Par Stéphanie Marius

Tripadvisor dévoile son nouveau site et son appli mobile, axés sur les recommandations de l'entourage. Les voyageurs peuvent suivre les éditeurs, marques, [...]

Les idées expérience client (17-21 sept.)

Les idées expérience client (17-21 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: BMW lance son assistant vocal au sein de ses véhicules, [...]

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