Veille & Tribune La satisfaction client un enjeu vital pour la réussite de l'entreprise 2 sept. 2014 Premium
[États-Unis] De la nécessité de laisser les clients exprimer leur insatisfaction 18 août 2014 Premium
Instaurez une politique de gestion de vos clients insatisfaits et prévenez les Bad Buzz 10 juil. 2014
Rachel Picard et Roger Barbary, Gares & Connexions : "La gare doit devenir un lieu de vie et de plaisir" 9 juil. 2014 Premium
![Stratégies : [Vidéo] Monoprix sonorise l'encaissement de ses MDD](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2014/8/244499/Video-Monoprix-sonorise-encaissement-ses-MDD-L.jpg)
![Stratégies : [États-Unis] De la nécessité de laisser les clients exprimer leur insatisfaction](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2014/8/244452/etats-Unis-necessite-laisser-clients-exprimer-leur-insatisfaction-L.jpg)
