Se connecter
Quand les médias sociaux s'en mêlent
Quand une entreprise initie le dialogue avec le consommateur, souvent, ce dernier prend, le [...]
Par Géraldine Bernard
1 min.
Quand une entreprise initie le dialogue avec le consommateur, souvent, ce dernier prend, le [...]
Par Géraldine Bernard
1 min.
Même si Laurence Vernier-Palliez se considère comme une «fausse autodidacte», elle a néanmoins [...]
Par Geraldine Bernard
1 min.
Depuis plus de vingt ans, Eric Dadian défend, sans faillir, le secteur de la relation client. [...]
Par Geraldine Bernard
1 min.
Juliette Delcourt, directrice client de la Française des Jeux, a réuni les différents pôles dédiés [...]
Par Dominique Fevre
1 min.![Stratégies : Numericable : " La résolution de l'insatisfaction, un levier important dans [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Images/Breves/ListeThumbbreve43100-0.jpg)
Pour Fabrice Toledano, directeur de la relation client et de la fidélisation chez Numericable, le [...]
Par Claire Morel
1 min.
Arrivée chez Leroy Merlin il y a plus de 20 ans, Maria Flament a accompagné l'effort de la [...]
Par Claire Morel
1 min.
CoursesU.com arrive en tête de l'étude Drive 2.0 mené par Parabellum. Viennent ensuite E.Leclerc [...]
Par AMELLE NEBIA
2 min.![Stratégies : Baromètre : quel engagement des communautés de marque sur Facebook ? Les [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Images/Breves/ListeThumbbreve42975-0.jpg)
En partenariat exclusif avec Millward Brown, emarketing.fr vous propose un baromètre exclusif de [...]
Par Pierre GOMY
6 min.
Orchestrée par Territoires, département du Groupe ZenithOptimedia, l'opération invite les [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
La quinzième édition du salon VAD e-commerce a réuni plus de 12000 visiteurs et plus de 200 [...]
Par C.M.
Par MILLWARD BROWN
Une étude de CCM Benchmark, menée en partenariat avec la Fevad et CCA International, révèle une [...]
Par ASTRID DE MONTBEILLARD
Grâce à sa campagne «Parlons vrai», la banque veut dialoguer avec ses clients en toute [...]
Par DOMINIQUE FEVRE
Par G.B
«Proximité«, «plaisir« et «professionnalisme« sont les trois P du lifting de l'enseigne [...]
Par AMELLE NEBIA
Par D.F
Par La rédaction
La qualité, la rigueur, le sérieux et la convivialité du site de rencontres sont assurés par le [...]
Par DOMINIQUE FEVRE
Pour l'association, marketing relationnel rime avec innovation et proximité avec les donateurs, [...]
Par EMILIE KOVACS
Avec Danacol, Danone s'engage dans la lutte contre le cholestérol. Pour renforcer son action, la [...]
Par GERALDINE BERNARD
Nouveau venu dans l'univers des opérateurs mobiles, Sosh, la marque «assumée» par Orange, [...]
Par GERALDINE BERNARD
Pour faire face à la dématérialisation de la relation client et à la montée en puissance de [...]
Par ASTRID DE MONTBEILLARD
Nous y sommes! Tombée dans l'oubli faute de technologie adaptée, la conversation fait son grand [...]
Par La rédaction
Qui n'a pas lu le best-seller de Bill Price, The Best service is no service? Cet ouvrage prône la [...]
Par XAVIER DUCURTIL
L'enseigne s'offre un lifting. Désormais, ses boutiques valorisent la démonstration des produits [...]
Par Claire Morel
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
