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Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par David Gotchac (e-Deal CRM)
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Selon le rapport " Trends 2015 " établi par Fjord, Design & Innovation d'Accenture Interactive, le [...]
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Armelle Balenceu, directrice des opérations clients chez Direct Énergie, détaille ce qu'elle [...]
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