Se connecter
La deuxième Journée de la Relation Clients à l'heure du bilan
Organisé par Loire-Numérique, l'événement a été l'occasion de rencontres entre professionnels de [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Organisé par Loire-Numérique, l'événement a été l'occasion de rencontres entre professionnels de [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Afin de valoriser les pratiques sociales auprès de son personnel et renforcer la confiance que lui [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Par François Rouffiac
Les 9es Casques d'Or ont été décernés le 3 avril dernier dans le cadre du Seca 2007. Huit trophées [...]
Par la rédaction
Sur un marché où les FAI entendent se rapprocher de leurs clients, Alice veut aller encore plus [...]
Par J. P.
Par La rédaction
La CCIP a mis en place, avec Soft Computing, un centre de contacts interne afin de simplifier son [...]
Par Géraldine Caillet
Par Jérôme Pouponnot
En lançant le 3211, l'agence nationale spécialiste des services à la personne souhaite apporter [...]
Par Jérôme Pouponnot
Afin de permettre à ses techniciens d'être plus réactifs et performants, Tech'Services s'est [...]
Par Jérôme Pouponnot
En s'appuyant uniquement sur le recrutement de personnes handicapées travaillant depuis leur [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pour être au plus près des attentes de ses clients, Décathlon a su utiliser son centre de contacts [...]
Par Géraldine Caillet
Béatrice Lamourette, a la tête du service satisfaction client et partenaire de Microsoft France [...]
Par Jérôme Pouponnot
En association avec France Télécom, l'Institut Supérieur d'Electronique de Paris (Isep) ouvre, à [...]
Par Francois ROUFFIAC
1 min.
Face à la croissance du nombre de joueurs en ligne, La Française des Jeux a souhaité s'intéresser [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Arvato services a pris en charge les opérations de logistique et de gestion de relation client de [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Update Software renforce sa position en Allemagne sur les marchés de la banque et des services [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Pour permettre aux consommateurs de repérer les entreprises les plus performantes dans leur [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Rue du Commerce, Surcouf et Grosbill viennent s'ajouter aux clients de Supporter dans le secteur [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Supporter est désormais en charge de l'extension de garantie de La Redoute et des 3 Suisses.
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Jet Multimédia introduit de la reconnaissance vocale sur les services d'accueil des établissements [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
La dernière édition du Seca a été l'occasion pour les visiteurs de constater les évolutions du [...]
Par Géraldine CAILLET
2 min.
Bic Graphic a choisi de se tourner une nouvelle fois vers ESDI European Line pour assurer la prise [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Plus d'une centaine de dossiers, répartis de nouveau sur huit catégories étaient en compétition [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Le département de la Loire récompense l'accueil téléphonique de ses entreprises.
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Par G. C.
Par La rédaction
Voici le programme du 11e Seca, qui se tiendra du 3 au 5 avril à Paris Expo - Porte de Versailles, [...]
Par F.R.
Affluence en progression, synergie avec des salons complémentaires et un lauréat des Trophées [...]
Par Jérôme Pouponnot
Grâce à un pacte, l'outsourceur souhaite rappeler aux décideurs les difficultés rencontrées par [...]
Par G. C.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
