12 sites, plus de 5 000 collaborateurs : le service clients de SFR et du 7 de Cegetel est en France l'un des plus gros recruteurs du moment. Un statut [...]
Les professions indépendantes et les agriculteurs ont accès, pour toute demande sur l'assurance maladie obligatoire, à un service d'accueil certifié. [...]
Si l'on en croit une enquête de France Télécom, les banques en réseau auraient tout intérêt à s'orienter vers des solutions de gestion de la relation [...]
Peu connue sous sa marque propre, la filiale du groupe PPR repose en grande partie sur un service clients qui répond au nom d'enseignes partenaires. Sans [...]
Le service de la Ligue Nationale contre le Cancer se "professionnalise" : passage du numéro RTC au Numéro Azur, déploiement des plages horaires, renforcement [...]
La cinquième édition du Prix de la Satisfaction Client a sanctionné l'investissement des directions générales dans la mise en oeuvre de dispositifs dédiés [...]
La ville des Hauts-de-Seine lance son centre d'information à distance. Une structure bientôt animée par six personnes recrutées en interne. Pour un budget [...]
Le site marchand de jeux pour enfants fonctionne avec le soutien d'un petit service clients chargé de répondre à tous types de question par téléphone [...]
Les produits et services IP traduisent sans conteste l'une des évolutions majeures des télécommunications. Si tous les opérateurs ont franchi le pas, [...]
