La sixième édition du " Leader Insights Forum " de Teleperformance se tient du 5 au 9 octobre 2020. L'événement 100% virtuel et immersif a pour thématique : " le retour des expériences digitales ".
Par Martine Fuxa
3 min.
Patrick Dubreil, président du SP2C, fait le point sur les enjeux du secteur de l'outsourcing [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.
L'outsourceur Majorel annonce l'ouverture d'un nouveau site aux États-Unis à Greenville, en [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.
Majorel acquiert Isilis, spécialisé dans la mobilité bancaire. L'outsourceur prévoit de [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.![Centre de contacts : "Réussir ce qu'on croyait impossible, c'est construire le monde d'après" - [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/8/350215/Reussir-croyait-impossible-est-construire-monde-apres-Entretien-Frederic-Proville-L.jpg)
Les expériences client les plus fortes se créent parfois dans l'adversité. Aider un client à [...]
Par Teleperformance
4 min.
Nominations, résultats, événements marquants, nouvelles offres... Retour sur l'actualité du [...]
Par Nicolas Apaire
Le Syndicat professionnel des centres de contact mise sur le collectif.
Par Stéphanie Marius
1 min.
Le télétravail pourra durer de manière indéfinie au sein du groupe Outsourcia. Une décision [...]
Par Nicolas Apaire
2 min.
L'outsourceur Teleperformance, coté au CAC 40 à partir du 19 juin 2020, affiche une [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.
Majorel signe la charte de déontologie du DPO (créée à l'initiative de l'Association [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.![Centre de contacts : "Nous sommes particulièrement fiers de contribuer au service Covidom", Vincent [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/5/349568/nous-sommes-particulierement-fiers-contribuer-service-Covidom-Vincent-Bernard-Webhelp-L.jpg)
Vincent Bernard, group managing director South of Europ/MEA de Webhelp, analyse l'implication [...]
Par Stéphanie Marius
4 min.![Centre de contacts : Webhelp accompagne le ministère de l'Economie et des Finances dans la gestion de [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/5/349508/Webhelp-accompagne-ministere-Economie-Finances-dans-gestion-Stopcovid19--L.jpg)
L'outsourceur Webhelp s'est associé au ministère de l'Economie et des Finances, pour gérer la [...]
Par Nicolas Apaire
2 min.
Alcatel-Lucent Enterprise et Akio, éditeur français de logiciel spécialisé dans les services [...]
Par Nicolas Apaire
1 min.
Dominique de Valence, directrice commerciale et marketing de Teleperformance marchés [...]
Par Stéphanie Marius
4 min.
L'outsourceur Sitel est la première entreprise à obtenir la certification de conformité [...]
Par Nicolas Apaire
1 min.
La hotline Allo One Team est disponible pour les 7500 collaborateurs de Majorel au Togo, en [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
Informations sur la livraison de nourriture en Italie, actions caritatives en Colombie... [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.![Centre de contacts : "Avec la crise, nous ne sommes plus sous-traitants mais partenaires de nos [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/349061/Avec-crise-nous-sommes-plus-sous-traitants-mais-partenaires-nos-L.jpg)
Gestion du télétravail, création de nouvelles offres pour accompagner la reprise [...]
Par Stéphanie Marius
5 min.
Uniformisation entre les outsourceurs milieu de gamme français et acteurs offshore, [...]
Par Stéphanie Marius
6 min.
L'outsourceur Teleperformance multiplie les communications en direction de ses salariés et [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.
L'outsourceur Teletech Customer Value détaille le déploiement des outils de travail à [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.
Dans quelle mesure les salariés sont-ils impactés par l'agressivité des clients, en terme de [...]
Par Stéphanie Marius
9 min.
Le groupe Webhelp signe un mécénat de compétences avec l'AP-HP afin d'optimiser la montée en [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.
" La Dictée du confiné " est le nouveau rendez-vous quotidien pour les primaires et [...]
Par La rédaction
2 min.![Centre de contacts : [Covid-19] Teleperformance annonce ses mesures pour assurer la continuité de ses services](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/3/348185/Covid-Teleperformance-annonce-ses-mesures-assurer-continuite-ses-services-L.jpg)
L'outsourceur Teleperformance suspend ses objectifs de croissance et annonce la création d'un [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.
Face au coronavirus, l'entreprise Lifesize annonce la mise à disposition gratuite et [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.
Lifesize et Serenova fusionnent pour créer une entreprise de communications à destination des [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
Webhelp investit 2 millions d'euros pour s'implanter dans la ville de Chalon-sur-Saône et [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
L'outsourceur modernise son identité graphique et repositionne son offre, notamment par la [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.
Le groupe Teleperformance enregistre un chiffre d'affaires supérieur à 5 milliards d'euros [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
