Se connecter
![Hub dédié : [REPLAY] Dopez la performance de votre self-care grâce à la voix du client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/352972/replay-dopez-la-performance-de-votre-self-care-grace-a-la-voix-du-client-L.png)
[REPLAY] Dopez la performance de votre self-care grâce à la voix du client
Workshop avec Arthur Marcel, Directeur commercial d'Inbenta, Tanguy Vincent, Responsable solutions [...]
Par CX Paris
1 min.
Workshop avec Arthur Marcel, Directeur commercial d'Inbenta, Tanguy Vincent, Responsable solutions [...]
Par CX Paris
1 min.![Hub dédié : [REPLAY] Comment rendre à 60 millions d'usagers un service maintenu à un [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/352967/replay-comment-rendre-a-60-millions-dusagers-un-service-maintenu-a-un-haut-niveau-de-qualite-L.png)
Business case d'Erwan Le Duff, CEO d'Odigo, et Sophie Martin, Responsable Département Optimisation [...]
Par CX Paris
1 min.![Hub dédié : [REPLAY] Développer la culture client : comment engager concrètement le top [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/352964/replay-developper-la-culture-client-comment-engager-concretement-le-top-management-au-service-de-la-satisfaction-cli-L.png)
Workshop avec Thierry Aubert, Directeur des Opérations de Mediatech-cx et Marc Fargeas, [...]
Par CX Paris
1 min.
Les événements récents rencontrés dans le monde entier ont non seulement bouleversé beaucoup de [...]
Par Infobip
L’agence Isoskele dévoile les trois banques qui se démarquent le plus en France pour la qualité de [...]
Par Isoskele
5 min.![Hub dédié : Les marques mettent- elles autant de créativité dans leur relation client [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/7/350980/mode-les-marques-dhabillement-mettent-elles-autant-de-creativite-dans-leur-relation-client-que-dans-leur-nouvelle-col-L.png)
Le Baromètre Isoskèle de la Reconnaissance client lève le voile sur la vision qu’ont les Français [...]
Par Isoskele
5 min.![Hub dédié : #Tourisme La reconnaissance client et la réassurance comme priorités pour [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/7/350936/tourisme-la-reconnaissance-client-et-la-reassurance-comme-priorites-pour-lete-2020-L.png)
L’agence Isoskele dévoile les résultats de son Baromètre de la Reconnaissance Client pour les [...]
Par Isoskele
5 min.
Article écrit par escda.fr
« Nous privilégions un contact humain direct. » Marc MOIX, Manager chez Hypnia
Par escda.fr via Marketme
![Hub dédié : [Assurance] L’innovation au service de la meilleure expérience client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/6/349918/linnovation-au-service-de-la-meilleure-experience-client-L.jpg)
La « découpe » de la relation client selon différents moments est une pratique souvent utilisée [...]
Par Odigo
1 min.![Hub dédié : [Assurance] Évolution du rôle du conseiller : culture du service/culture du [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/6/349917/evolution-du-role-du-conseiller-culture-du-serviceculture-du-produit-L.jpg)
D’un acteur tourné produit-process, le conseiller est devenu au fil des années un acteur orienté [...]
Par Odigo
2 min.![Hub dédié : [Assurance] L’innovation influencée par les startups](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/6/349916/linnovation-influencee-par-les-startups-L.jpg)
La digitalisation du monde de l’assurance s’est faite très lentement. Alors que les Fintech, ces [...]
Par Odigo
1 min.
Pour les assureurs, se démarquer rime avec trois qualités : réactivité, capacité d’adaptation par [...]
Par Odigo
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
