Relation client et centre de contact : L’humain au cœur de la digitalisation

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Les événements récents rencontrés dans le monde entier ont non seulement bouleversé beaucoup de codes de notre société, mais ils ont également plongé l’humanité toute entière dans une incertitude à laquelle elle n’était pas ou peu habituée jusqu’ici. Découvrez comment repenser l’expérience client dans le contexte actuel .

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