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[REPLAY] Dopez la performance de votre self-care grâce à la voix du client

Publié par le - mis à jour à

Workshop avec Arthur Marcel, Directeur commercial d'Inbenta, Tanguy Vincent, Responsable solutions digitales et innovation Expérience Client d'AG2R La Mondiale et Alexis Zarour, VP of Marketing d'Inbenta

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Comment les conversations avec vos clients peuvent se révéler être une mine d'or ? Quels usages faire des verbatim collectés par vos chatbots et FAQ dynamiques ? Éléments de réponse stratégiques et méthodologiques pour tirer profit d'une donnée encore sous-exploitée!