[REPLAY] Les grands défis de l'expérience client vus par les pros - Episode 2

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Table ronde avec Romuald Cetkovic, Directeur Relation Client de Maisons du monde, Griet Lissens, Directrice Qualité et Service Client de Thalys International et Thierry Ternon, Directeur Relation Client de Parnasse

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Les décideurs de l'élection de la Personnalité client de l'année reviennent sur leur priorité client, leur stratégie et les grands chantiers à venir.

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