MMA vient de franchir une nouvelle étape dans la digitalisation de sa relation client avec le [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Le département Intelligence Marketing d'Isoskèle a présenté, le 25 avril, la nouvelle édition de [...]
Par Matis Demazeau
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Au sortir de la pandémie de Covid-19, la société d'assurance s'est associée à Lonsdale pour [...]
Par Matis Demazeau
4 min.![[Tribune] 'Cibler les plus de 50 ans, une stratégie économique gagnante !'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/457983/Tribune-Cibler-plus-ans-strategie-LE.jpg)
"Il est impératif, pour les marques, de reconnaître l'importance de mettre en place des stratégies [...]
Par La rédaction
5 min.![Alexandre Guérin, directeur général d'Ipsos France : 'Pessimistes, les [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/457624/Pessimistes-Fran-ais-engouffrent-dans-nostalgie-LE.jpg)
Le spécialiste des études de marché revient sur les résultats de son enquête annuelle Predictions. [...]
Par Marie-Juliette Levin
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Lors de la première journée du salon All4Customer, l'Association pour le Management de la [...]
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Le réseau mondial lance une nouvelle offre qui replace la créativité, la data et la puissance de [...]
Par MARIE JULIETTE LEVIN
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À l'occasion du lancement des Galaxy S24 Series le 17 janvier 2024, Samsung implante un espace [...]
Par Antoine Vella
![[Tribune] La véritable personnalisation est irréalisable pour l'expérience client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/TRIBUNE/2024/1/400038/veritable-personnalisation-est-irrealisable-experience-client-LE.jpg)
La personnalisation et l'hyperpersonnalisation sont aussi anciennes que les dinosaures. La même [...]
Par Ricardo Samuel Saltz Gulko, visioner and co-founder at the European customer experience organization, the European CX professional business network.
12 min.![[Enquête] Le papier reste-t-il incontournable dans la communication avec le [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/1/387735/papier-reste-incontournable-dans-communication-avec-LE.jpg)
Dans un contexte de contraintes économiques croissantes et de défis environnementaux toujours plus [...]
Par Barbara Haddad
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Dans le paysage commercial actuel, où la concurrence est féroce, la fidélisation de la clientèle [...]
Par Julie Lafargue, head of Presales, Efficy
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Les clients éprouvent souvent quelques appréhensions à décrocher leur téléphone pour régler un [...]
Par Bertrand Pinchon, directeur avant-vente France, Italie & Iberia chez Opentext
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En Inde, Cadbury propose à chaque personne fêtant son anniversaire d'écouter sa propre chanson [...]
Par Matthieu Jolly, Innovation & Services Manager
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Pour la 15e édition de sa présentation des tendances client à venir, Thierry Spencer défini le [...]
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Kiabi, la marque internationale et emblématique de la mode accessible pour toute la famille, [...]
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À l'occasion du 10e Marketing Day, Pathé-Gaumont et Accor reviennent sur leur stratégie en matière [...]
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Marionnaud, distributeur de produits de beauté et de soin, lance "Marionnaud Sur Mesure", sa [...]
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