Fondée par d'anciens dirigeants de Fi System sur ce marché du CRM où les "leaders" de tout crin ont pour la plupart déchanté, la société ne craint pas l'emphase [...]
Outsourceur, Help-Line veut promouvoir les techniques de Web call center auprès de ses clients. Pour ce faire, la société a installé une solution de gestion des [...]
Après avoir cherché durant un an et demi l'éditeur pouvant répondre à ses besoins de PME, le vépéciste spécialisé dans l'informatique a choisi Frontrange Solutions.
Créée fin 2001 par deux anciens dirigeants de grandes sociétés d'outsourcing, PCCI s'installe au Sénégal pour répondre aux entreprises françaises en demande de [...]
Pour faire le lien entre ses commerciaux itinérants, ses équipes de téléprospection et ses clients, l'entreprise de nettoyage s'est dotée d'un outil de m-CRM.
Soucieux de contrôler les processus de la maintenance auprès de ses stations-service, le pétrolier a confié à Teletech International la gestion d'un centre de [...]
Le constructeur-intégrateur propose une offre d'outsourcing de la fonction télécoms, avec facturation à la consommation. Un service ciblant plus spécifiquement les PME.
Pour s'aider dans un vaste chantier de réorganisation de ses niveaux d'expertise, la Caisse nationale d'assurance maladie a recours aux services de Métaphora. A [...]
Délibérément orienté grands comptes, l'outsourcer vient d'intégrer une unité PME. Une ouverture directement imputable aux conséquences économiques du 11 septembre [...]
L'éditeur américain de solutions de conception assistée par ordinateur propose désormais à ses utilisateurs une aide en ligne accessible dans cinq langues.
Pour répondre à une croissance régulière et pallier les lacunes du bassin d'emploi francilien, la société de télémarketing a choisi de s'étendre en province.
Etablir la première photographie du marché des outsourcers en France, classés en fonction de leur chiffre d'affaires. Mesurer la santé du marchéde l'outsourcing. [...]
Les sociétés spécialisées dans l'externalisation (outsourcers, télémarketers) ont de beaux jours devant elles. C'est du moins ce que leur promet le cabinet [...]
L'éditeur américain s'installe en France pour cibler les grands comptes. Son offre logicielle doit aider les entreprises à toucher leurs clients finaux, qu'ils [...]
L'éditeur américain de la plate-forme unifiée Cosmocall Universe a signé un partenariat de distribution avec la société marocaine Syntone en début d'année. [...]
D interactive : un rachat, une rumeur, 20 licenciements
Par Muriel Jaouën
Avec le récent rachat du britannique Careline, le groupe français confirme sa volonté de proposer une offre paneuropéenne intégrée. Avec comme tête de pont pour [...]
