
Altawapa : accompagnement en transversal
Par Muriel Jaouën
Fondée par Charles-Emmanuel Berc, la société regroupe un noyau dur de cinq consultants. Et pourrait bientôt développer une offre de production.
Par Muriel Jaouën
Fondée par Charles-Emmanuel Berc, la société regroupe un noyau dur de cinq consultants. Et pourrait bientôt développer une offre de production.
Par Muriel Jaouën
Fondée par d'anciens dirigeants de Fi System sur ce marché du CRM où les "leaders" de tout crin ont pour la plupart déchanté, la société ne craint pas l'emphase [...]
Par Patrick Cappelli
Outsourceur, Help-Line veut promouvoir les techniques de Web call center auprès de ses clients. Pour ce faire, la société a installé une solution de gestion des [...]
Par Muriel Jaouën
Après avoir cherché durant un an et demi l'éditeur pouvant répondre à ses besoins de PME, le vépéciste spécialisé dans l'informatique a choisi Frontrange Solutions.
Par Muriel Jaouën
Créée fin 2001 par deux anciens dirigeants de grandes sociétés d'outsourcing, PCCI s'installe au Sénégal pour répondre aux entreprises françaises en demande de [...]
Par Muriel Jaouën
Pour faire le lien entre ses commerciaux itinérants, ses équipes de téléprospection et ses clients, l'entreprise de nettoyage s'est dotée d'un outil de m-CRM.
Par Muriel Jaouën
L'éditeur d'outils de CRM analytique a racheté la société spécialisée dans la mesure des sites web.
Par Sylvain Ouchikh
Soucieux de contrôler les processus de la maintenance auprès de ses stations-service, le pétrolier a confié à Teletech International la gestion d'un centre de [...]
Par Muriel Jaouën
Installée dans un village des Pyrénées, cette société s'est spécialisée dans l'accompagnement aux prestations d'e-learning.
Par Nicolas Seguin
La société sud-africaine spécialisée à l'origine dans les infrastructures télécoms tient à se renforcer dans l'intégration de solutions applicatives.
Par Muriel jaouën
Le constructeur-intégrateur propose une offre d'outsourcing de la fonction télécoms, avec facturation à la consommation. Un service ciblant plus spécifiquement les PME.
Par Muriel Jaouën
Pour s'aider dans un vaste chantier de réorganisation de ses niveaux d'expertise, la Caisse nationale d'assurance maladie a recours aux services de Métaphora. A [...]
Par Muriel Jaouën
Délibérément orienté grands comptes, l'outsourcer vient d'intégrer une unité PME. Une ouverture directement imputable aux conséquences économiques du 11 septembre [...]
Par Muriel Jaouën
L'éditeur américain de solutions de conception assistée par ordinateur propose désormais à ses utilisateurs une aide en ligne accessible dans cinq langues.
Par Muriel Jaouën
Pour répondre à une croissance régulière et pallier les lacunes du bassin d'emploi francilien, la société de télémarketing a choisi de s'étendre en province.
Par Muriel Jaouën, François Roufiac
Etablir la première photographie du marché des outsourcers en France, classés en fonction de leur chiffre d'affaires. Mesurer la santé du marchéde l'outsourcing. [...]
Par Muriel Jaouën
Les sociétés spécialisées dans l'externalisation (outsourcers, télémarketers) ont de beaux jours devant elles. C'est du moins ce que leur promet le cabinet [...]
Par Muriel Jaouën
Lancée en juillet 2000, l'agence immobilière britannique à distance étend son champ d'action à l'échelle nationale. Et se dote des outils pour.
Par Patrick Cappelli
L'éditeur américain s'installe en France pour cibler les grands comptes. Son offre logicielle doit aider les entreprises à toucher leurs clients finaux, qu'ils [...]
Par Nicolas Seguin
L'éditeur américain de la plate-forme unifiée Cosmocall Universe a signé un partenariat de distribution avec la société marocaine Syntone en début d'année. [...]
Par Muriel Jaouën
Avec le récent rachat du britannique Careline, le groupe français confirme sa volonté de proposer une offre paneuropéenne intégrée. Avec comme tête de pont pour [...]