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Société

David Loeb
Talents

David Loeb

Par Rubrique réalisée par Yveline Couteux ycouteux@amedition.fr

NextiraOne se renforce en Europe
Techno & UX

NextiraOne se renforce en Europe

Par Jérome Pouponnot

NextiraOne franchit un nouveau cap dans sa stratégie d'expansion avec des acquisitions en République Tchèque et aux Pays-Bas.

Activox + Affluence = Activeo
Outsourcing

Activox + Affluence = Activeo

Par Jérôme Pouponnot

Fruit du rapprochement des deux sociétés, Activeo propose désormais une offre à la fois technologique et de conseil.

Vocalcom sur tous les fronts
Outsourcing

Vocalcom sur tous les fronts

Par Muriel Rozelier

Rachat de Phonetic, accord avec b2s. Vocalcom poursuit son développement technnologique et commercial.

Télémarket formalise sa relation client
Outsourcing

Télémarket formalise sa relation client

Par Nicolas Seguin

La société de livraison de courses à domicile réalise les premiers bénéfices de l'implémentation du progiciel de gestion de la relation client de SAP.

Le phénomène off-shore s'inscrit dans la durée
Outsourcing

Le phénomène off-shore s'inscrit dans la durée

Par Nicolas Seguin

Selon Affluence, 15% de la capacité de production outsourcée en France serait située à l'étranger. Même si les donneurs d'ordres veulent être rassurés, ils sont [...]

Selligent adopte un nouveau discours
Techno & UX

Selligent adopte un nouveau discours

Par Nicolas Seguin

Après être passé près de la catastrophe, l'éditeur CRM change de stratégie. Moins techno, plus proche des entreprises en termes d'explication et de praticité.

Peregrine sort de parenthèses
Talents

Peregrine sort de parenthèses

Par Nicolas Seguin

L'éditeur nord-américaina quitté la protectiondu “chapitre xi”.Une période mise à profitpour se restructureret se repositionnersur le marchéde la gestion de biens [...]

CRM : un outil maîtrisé
Techno & UX

CRM : un outil maîtrisé

Par Nicolas Seguin

La Cegos a mené une enquête sur “l'appropriation des outils CRM par leurs utilisateurs”. L'outil est généralement bien maîtrisé mais le sujet du CRM reste “sensible”.

Genesys prêche pour sa paroisse
Techno & UX

Genesys prêche pour sa paroisse

Par Nicolas Seguin

Le leader mondial du CTI dénonce la “frustration” des clients. Il se présente comme un acteur de leur satisfaction avec les solutions “qui vont bien”.

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