Société

David Loeb
Gouvernance

David Loeb

Par Rubrique réalisée par Yveline Couteux ycouteux@amedition.fr

Michel Roch
Gouvernance

Michel Roch

Par Yveline Couteux

NextiraOne se renforce en Europe
Techno & UX

NextiraOne se renforce en Europe

Par Jérome Pouponnot

NextiraOne franchit un nouveau cap dans sa stratégie d'expansion avec des acquisitions en République Tchèque et aux Pays-Bas.

Stéphane Paté
Gouvernance

Stéphane Paté

Par Rubrique réalisée par Yveline Couteux

Jocelyne Attal
Gouvernance

Jocelyne Attal

Par Rubrique réalisée par Yveline Couteux

Pierre Louis Biaggi
Gouvernance

Pierre Louis Biaggi

Par Rubrique réalisée par Yveline Couteux

Activox + Affluence = Activeo
Outsourcing

Activox + Affluence = Activeo

Par Jérôme Pouponnot

Fruit du rapprochement des deux sociétés, Activeo propose désormais une offre à la fois technologique et de conseil.

Vocalcom sur tous les fronts
Outsourcing

Vocalcom sur tous les fronts

Par Muriel Rozelier

Rachat de Phonetic, accord avec b2s. Vocalcom poursuit son développement technnologique et commercial.

Coheris se renforce en Bretagne
Outsourcing

Coheris se renforce en Bretagne

Par Jérôme Pouponnot

Fournisseur de solutions CRM et e-Business, Coheris acquiert la société RésOcéane

Olivier Vincendon
Gouvernance

Olivier Vincendon

Par William Ramarques

Flash Info : l'info pour éviter les flashs
Techno & UX

Flash Info : l'info pour éviter les flashs

Par Nicolas Seguin

Cette jeune société informe, à partir de serveurs vocaux, sur la position des radars en France.

Télémarket formalise sa relation client
Outsourcing

Télémarket formalise sa relation client

Par Nicolas Seguin

La société de livraison de courses à domicile réalise les premiers bénéfices de l'implémentation du progiciel de gestion de la relation client de SAP.

Le phénomène off-shore s'inscrit dans la durée
Outsourcing

Le phénomène off-shore s'inscrit dans la durée

Par Nicolas Seguin

Selon Affluence, 15% de la capacité de production outsourcée en France serait située à l'étranger. Même si les donneurs d'ordres veulent être rassurés, ils sont sensibles [...]

Selligent adopte un nouveau discours
Techno & UX

Selligent adopte un nouveau discours

Par Nicolas Seguin

Après être passé près de la catastrophe, l'éditeur CRM change de stratégie. Moins techno, plus proche des entreprises en termes d'explication et de praticité.

Peregrine sort de parenthèses
Gouvernance

Peregrine sort de parenthèses

Par Nicolas Seguin

L'éditeur nord-américaina quitté la protectiondu “chapitre xi”.Une période mise à profitpour se restructureret se repositionnersur le marchéde la gestion de biens et de services. [...]

CRM : un outil maîtrisé
Techno & UX

CRM : un outil maîtrisé

Par Nicolas Seguin

La Cegos a mené une enquête sur “l'appropriation des outils CRM par leurs utilisateurs”. L'outil est généralement bien maîtrisé mais le sujet du CRM reste “sensible”.

Genesys prêche pour sa paroisse
Techno & UX

Genesys prêche pour sa paroisse

Par Nicolas Seguin

Le leader mondial du CTI dénonce la “frustration” des clients. Il se présente comme un acteur de leur satisfaction avec les solutions “qui vont bien”.