Société : Les articles associés à ce mot clé

Avis de fusion entre les sociétés Coheris et Coheris Spad

Outsourcing

Avis de fusion entre les sociétés Coheris et Coheris Spad

Par Jérôme Pouponnot le 22 nov. 2007

Les sociétés Coheris et sa filiale Coheris Spad, détenue à 99,25 %, ont établi le projet de leur fusion par voie d'absorption de la société Coheris Spad par la [...]

Teleperformance se renforce sur les marchés hispano-américains

Outsourcing

Teleperformance se renforce sur les marchés hispano-américains

Par Jérôme Pouponnot le 21 nov. 2007

Teleperformance acquiert 100 % du capital de la société H-Tel Holdings Inc. auprès du Groupe Carlyle et d'autres actionnaires minoritaires.

Aspect Software fait partie des leaders 2007, selon Gartner

Outsourcing

Aspect Software fait partie des leaders 2007, selon Gartner

Par Géraldine CAILLET le 20 nov. 2007

C'est ce que révèle le "carré magique" 2007, dans le domaine des infrastructures de centre de contacts, établi par Gartner.

LES RECLAMATIONS CLIENTS

Stratégies

LES RECLAMATIONS CLIENTS

Par La rédaction le 1 sept. 2007

en bref

Outsourcing

en bref

Par La rédaction le 1 sept. 2007

Livres

Outsourcing

Livres

Par La rédaction le 1 juin 2007

Selligent sort la version 7.5 de sa suite X@

Techno & UX

Selligent sort la version 7.5 de sa suite X@

Par Géraldine CAILLET le 22 mai 2007

La suite de Selligent propose désormais un outil de business process management et des fonctions de data mining.

Update Software fait l'acquisition d'Orgaplan

Stratégies

Update Software fait l'acquisition d'Orgaplan

Par Géraldine CAILLET le 9 mai 2007

Update Software renforce sa position en Allemagne sur les marchés de la banque et des services financiers en s'offrant Orgaplan.

En bref

Outsourcing

En bref

Par La rédaction le 1 avr. 2007

Le web self-service, alternative à l'externalisation du service client

Techno & UX

Le web self-service, alternative à l'externalisation du service client

Par Géraldine Caillet le 1 avr. 2007

Pour conforter ses intuitions sur l'utilité du web self-service, Eptica a commandé à IDC un Livre Blanc. Synthèse.

Coheris se renforce dans le data mining

Outsourcing

Coheris se renforce dans le data mining

Par F.R. le 1 avr. 2007

Teleperformance abandonne sa participation dans Noble Systems

Outsourcing

Teleperformance abandonne sa participation dans Noble Systems

Par Géraldine CAILLET le 28 mars 2007

L'outsourceur a choisi de se rapprocher de ses activités de base.

Sitel et ClientLogic, l'accord de fusion a été finalisé

Outsourcing

Sitel et ClientLogic, l'accord de fusion a été finalisé

Par François Rouffiac le 1 mars 2007

Annoncée en octobre 2006, la fusion entre les deux outsourceurs a été entérinée le 31 janvier dernier.

Nouvelle levée de fonds pour Neolane

Outsourcing

Nouvelle levée de fonds pour Neolane

Par Jérôme Pouponnot le 18 janv. 2007

Neolane lève 5 millions d'euros auprès de XAnge pour financer son développement à l'international.

Hydron simplifie ses process

Talents

Hydron simplifie ses process

Par Jérôme Pouponnot le 1 janv. 2007

Avec le système LegaSuite, Hydron facilite l'accès de ses téléconseillers aux informations clients.

TR Services s'associe à Galop-Telecom pour une offre Centrex IP

Outsourcing

TR Services s'associe à Galop-Telecom pour une offre Centrex IP

Par Jérôme Pouponnot le 19 déc. 2006

GalopTelecom, opérateur d'infrastructure spécialisé dans la VOIP, spécialiste dans l'intégration de plates-formes VOIP en France, devient partenaire de la société [...]

Levée de fonds et nouveau bureau pour Neocase Software

Techno & UX

Levée de fonds et nouveau bureau pour Neocase Software

Par Jérôme Pouponnot le 10 oct. 2006

L'optimisme est d'actualité pour l'éditeur avec un nouveau financement et l'ouverture d'un bureau à Boston.

Lancement d'un Club Utilisateurs de Pivotal

Marketing Client

Lancement d'un Club Utilisateurs de Pivotal

Par Jérôme Pouponnot le 21 sept. 2006

Pivotal, société du Groupe CDC Software, fournisseur de solutions CRM lance son Club Utilisateurs, accessible à l'adresse www.clubpivotal.net.

Global Refund choisit Neocase Software

Techno & UX

Global Refund choisit Neocase Software

Par Géraldine CAILLET le 23 août 2006

Global Refund vient d'adopter en France et en Italie la solution Neocase 10 pour son service client.

Satel cède son site de Montluçon à Transcom

Stratégies

Satel cède son site de Montluçon à Transcom

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2006

Le groupe Satel cède son site de Montluçon à l'un de ses clients historiques et signe avec lui un nouveau contrat.

Annatel Networks et Teqtel signent un partenariat

Outsourcing

Annatel Networks et Teqtel signent un partenariat

Par Géraldine CAILLET le 18 mai 2006

Objectif : proposer aux PME - PMI une offre complète de services d'intégration de la voix sur IP.

Soft Computing acquiert PowerERP

Outsourcing

Soft Computing acquiert PowerERP

Par Jérôme Pouponnot le 12 mai 2006

Soft Computing renforce son pôle Technologie en procédant à l'acquisition de 100 % de la société PowerERP

Pivotal s'associe à Prosodie

Techno & UX

Pivotal s'associe à Prosodie

Par Géraldine Caillet le 1 avr. 2006

Les deux sociétés proposent au marché une solution de CRM en ligne “à la demande”.

Bilcocq se donne les moyens de tracer ses clients

Techno & UX

Bilcocq se donne les moyens de tracer ses clients

Par Jérôme Pouponnot le 1 avr. 2006

En doublant son effectif suite à un rachat, Bilcocq a ressenti le besoin d'utiliser une vraie solution de gestion de la relation client. Avec pour objectifs [...]

Teleperformance USA et CallTech Communications ne font plus qu'un

Outsourcing

Teleperformance USA et CallTech Communications ne font plus qu'un

Par Jérôme Pouponnot le 23 févr. 2006

Systel distribue PGS en Tunisie

Stratégies

Systel distribue PGS en Tunisie

Par Jérôme Pouponnot le 23 févr. 2006

Pan Nordic Logistics choisit salesforce.com

Techno & UX

Pan Nordic Logistics choisit salesforce.com

Par Jérôme Pouponnot le 9 févr. 2006

CCA International avale Victoria Line et V Lines Mauritius

Outsourcing

CCA International avale Victoria Line et V Lines Mauritius

Par Julien van der Feer le 1 févr. 2006

Le groupe poursuit la stratégie de croissance externe entamée fin 2004.

FDV Concept rejoint le groupe Coheris

Outsourcing

FDV Concept rejoint le groupe Coheris

Par Jérôme Pouponnot le 26 janv. 2006

Soft Computing absorbe FrontCall

Talents

Soft Computing absorbe FrontCall

Par Jérôme Pouponnot le 10 janv. 2006

FrontRange Solutions rachetée par Francisco Partners

Techno & UX

FrontRange Solutions rachetée par Francisco Partners

Par Jérome Pouponnot le 1 janv. 2006

Le fonds de placements privés va reprendre l'éditeur mondial de solutions de help-desk et de relation client destinées aux PME-PMI et aux départements des [...]

Teleperformance USA acquiert MCCI

Outsourcing

Teleperformance USA acquiert MCCI

Par Jérôme Pouponnot le 15 déc. 2005

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Avis de fusion entre les sociétés Coheris et Coheris Spad

Teleperformance se renforce sur les marchés hispano-américains

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