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Société

LA RELATION CLIENT POUR TOUS
Stratégies

LA RELATION CLIENT POUR TOUS

Par Dominique fèvre

Avec sa société Deafi , Jean-Charles Correa permet aux sourds et malentendants de devenir conseillers clients, et aux marques de parler à leurs clients souffrant de ce handicap. [...]

Conecteo lève 1,6 million d'euros
Outsourcing

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Par Astrid de MONTBEILLARD

Grâce à cette opération, la société entend développer sa notoriété en Europe et asseoir sa position en France.

Le logiciel au coeur du métier
Outsourcing

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Par Geraldine Bernard

Dithyrambique sur son métier et son entreprise, Olivier Njamfa ne l'est pas moins à l'égard du monde du logiciel. Un enthousiasme qu'il a mis au service de la relation client [...]

John Paul, servir avec excellence
Techno & UX

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Par CLAIRE MOREL

Depuis trois ans, la société française spécialisée dans la conciergerie privée s'attache à choyer les meilleurs clients des entreprises pour les transformer en ambassadeurs [...]

MetrixLab reprend CRM Metrix
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Par Dominique Fevre

Le spécialiste des études de marché en ligne vient d'acquérir CRM Metrix, experte dans la mesure d'efficacité du marketing digital. Le but de MetrixLab ? Proposer une capacité [...]

VirtuOz s'associe à Salesforce.com
Techno & UX

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Par Emilie Kovacs

La société spécialisée dans les agents virtuels intelligents noue un partenariat avec l'entreprise de cloud computing.

Coheris acquiert Quatrax
Outsourcing

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Par Claire Morel

L'éditeur vient de racheter Quatrax. Ce rapprochement devrait permettre à Coheris d'accélérer le développement de ses offres orientées métier et à très forte valeur ajoutée. [...]

Mobifid, petit nouveau du marketing mobile
Marketing Client

Mobifid, petit nouveau du marketing mobile

Par Claire Morel

Depuis septembre 2010, un nouvel acteur est né sur le marché de la fidélité sur mobile : Mobifid. La société propose une solution en marque blanche compatible avec tous les [...]

Soft Computing organise un cocktail recrutement
Talents

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Par Claire Morel

À la recherche de différents profils pour une centaine de postes en CDI, la société de conseil et de services a opté pour un environnement moins formel et invite les candidats [...]

Phone Régie recrute 250 collaborateurs en CDI
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Phone Régie recrute 250 collaborateurs en CDI

Par Astrid de MONTBEILLARD

Phone Régie annonce un pic de recrutement pour septembre. 250 postes en CDI sont à pourvoir dans les métiers de standardistes et de téléconseillers.

Entreprises leaders: les clés de la réussite
Techno & UX

Entreprises leaders: les clés de la réussite

Par Laurent Bailliard

La performance des entreprises résulte d'une combinaison de bonnes pratiques. Des procédés que décryptent Étienne Lepoutre et Philippe Trouchaud du cabinet d'audit PricewaterhouseCoopers. [...]

LA CULTURE D'ENTREPRISE ORIENTEE CLIENT SE DEVELOPPE
Stratégies

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Par C. M.

Dans son baromètre de la relation client, Viseo Conseil souligne la volonté de certains dirigeants de fédérer toutes les équipes de l'entreprise autour de la notion de relation [...]