![[CX Paris] Matthieu Jolly ou la recherche de l'inspiration par-delà les océans](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/482881/paris-photo-juin-2025-LE.jpg)
En clôture de l'édition 2025 de CX Paris, le fondateur de l'entreprise de conseil aux entreprises Seenapse, Matthieu Jolly, a évoqué les innovations internationales de la relation client, des Amériques jusqu'à l'Asie.
Par Alexandre Lecouvé
5 min.En clôture de l'édition 2025 de CX Paris, le fondateur de l'entreprise de conseil aux entreprises Seenapse, Matthieu Jolly, a évoqué les innovations internationales de la relation client, des Amériques jusqu'à l'Asie.
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