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Etats-unis

Amazon prévoirait d'ouvrir des grands magasins aux États-Unis
Cas clients

Amazon prévoirait d'ouvrir des grands magasins aux États-Unis

Par Dalila Bouaziz

Le géant américain pourrait ouvrir plusieurs grands magasins physiques aux États-Unis, a rapporté jeudi le Wall Street Journal, ce qui marquerait une nouvelle étape du développement [...]

[Tribune] Le retail en pause à New York
Veille Internationale

[Tribune] Le retail en pause à New York

Par Bertrand Leseigneur, fondateur de l'agence SoParticular

New York est, comme d'autres villes, profondément affectée par la crise sanitaire actuelle. Le commerce alimentaire s'adapte à cette situation et innove afin d'attirer les [...]

#NRF2019 Zoom sur trois magasins de pure players aux USA
Stratégies

#NRF2019 Zoom sur trois magasins de pure players aux USA

Par Dalila Bouaziz

La grand-messe du retail, le Retail's Big Show de la NRF, vient d'ouvrir ses portes à New York, du dimanche 13 au mardi 15 janvier 2019. L'occasion de découvrir trois magasins [...]

Des prévisions optimistes en 2018 pour le retail américain
Data room

Des prévisions optimistes en 2018 pour le retail américain

Par Dalila Bouaziz

La NRF, Fédération nationale du commerce de détail aux États-Unis, prévoit une augmentation des ventes au détail de 3,8 à 4,4% en 2018. Les ventes en ligne devraient augmenter [...]

Chico's teste la RFID en point de vente
Stratégies

Chico's teste la RFID en point de vente

Par Amélie Moynot

Pour mieux satisfaire ses clients en augmentant sa faculté à les renseigner sur les produits, le groupe de prêt-à-porter américain Chico's a décidé d'expérimenter la technologie [...]

Aux Etats-Unis, Hachette vend des livres sur Twitter
Data room

Aux Etats-Unis, Hachette vend des livres sur Twitter

Par Philippe Crouzillacq

S'inspirant de la récente mise en place par Twitter d'un bouton "Acheter", Hachette Book Group, la filiale américaine d'Hachette Livre s'associe avec la start-up Gumroad [...]

L'hypertesting renouvelle la relation client
Stratégies

L'hypertesting renouvelle la relation client

Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, Ifop

Dépassée, la dose d'essai : aux États-Unis, pour séduire le client et déclencher l'achat, place à l'hypertesting! Produits et services s'essaient sans limite. Exemples concrets [...]

États-Unis : La data au coeur d'un service de bus intelligent
Stratégies

États-Unis : La data au coeur d'un service de bus intelligent

Par Charlotte Marchalant

Depuis juin 2014, un nouveau service de bus propose d'acheminer les habitants de Boston sur leur lieu de travail. Sa différence : il exploite la data pour déterminer sa desserte. [...]

Quel futur pour le retail ?
Data room

Quel futur pour le retail ?

Par François Deschamps

Le futur du retail aux Etats-Unis passera forcément par une compréhension des évolutions démographiques, des usages et comportements de consommation, et par une intégration [...]

Service client : la France encore loin de l'excellence
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Service client : la France encore loin de l'excellence

Par Claire Morel

Selon le Baromètre International de la Relation Client commandité par l'INRC et réalisé par Ipsos, 65% des Français pensent que les entreprises font des efforts en termes [...]