La 7ème édition d'Elu Service Client de l'Année a distingué 27 entreprises dans chaque secteur. Le prix repose sur l'évaluation de la relation client à distance multicanal. Au total, chaque société volontaire est soumise à 215 tests.
Par Claire Morel
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À l'occasion de la semaine de la Relation Client en Fête, les conseillers et les étudiants ont été mis à [...]
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3 min.![Olivier Leclerc : "Le management par le sens est essentiel à [...]](/Img/BREVE/2013/10/228975/Olivier-Leclerc-management-par-sens-est-essentiel-engagement-equipes-dans-L.jpg)
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3 min.![Delphine Isal : "Nous devons transformer toutes les [...]](/Img/BREVE/2013/10/228977/Delphine-Isal-nous-devons-transformer-toutes-experiences-meme-negatives-souvenir-L.jpg)
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Classement, chiffres, interviews, ... Découvrez le bilan de l'année 2012 pour les outsourceurs et les [...]
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