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Géraldine CAILLET

Ses publications :

 

Le relationnel, première cause du churn
Marketing Client

Le relationnel, première cause du churn

Par Géraldine CAILLET

"Les Français, les marques et le churn", tel est le nom de l'étude lancée par le cabinet KP/AM. Etude dédiée à l'évolution des habitudes de consommation, des [...]

QAS et Delssi s'associent
Techno & UX

QAS et Delssi s'associent

Par Géraldine CAILLET

QAS et Delssi ont trouvé un accord leur permettant de développer des synergies commerciales.

L'AFRC ouvre un Club Régional en Aquitaine
Talents

L'AFRC ouvre un Club Régional en Aquitaine

Par Géraldine CAILLET

Pour faciliter le recrutement et améliorer la visibilité sur les métiers des centres de contacts, l'AFRC crée une antenne proche de Bordeaux.

La fidélité des clients en cause
Marketing Client

La fidélité des clients en cause

Par Géraldine CAILLET

D'après une étude du cabinet Why Consulting, la reconnaissance et la considération des personnes jouent un rôle prépondérant dans la fidélisation des clients [...]

Neolane lance Neolane Survey Manager
Techno & UX

Neolane lance Neolane Survey Manager

Par Géraldine CAILLET

Le nouveau module de Neolane permet de concevoir, d'exécuter et d'automatiser des enquêtes marketing interactives.

L'AFRC étudie les évolutions de la GRC aux Etats-Unis
Stratégies

L'AFRC étudie les évolutions de la GRC aux Etats-Unis

Par Géraldine CAILLET

L'association a souhaité se déplacer sur le sol américain pour rencontrer quatre entreprises du secteur Internet et les interroger sur leur vision de l'évolution [...]

Le Podium de la Relation Client 2007 couronne Toyota
Stratégies

Le Podium de la Relation Client 2007 couronne Toyota

Par Géraldine CAILLET

A l'occasion du quatrième Podium de la Relation Client, BearingPoint et TNS Sofres ont mis en avant les nouvelles exigences des consommateurs et décerné des prix [...]

LaSer Contact obtient le Label Responsabilité Sociale
Stratégies

LaSer Contact obtient le Label Responsabilité Sociale

Par Géraldine CAILLET

Afin de valoriser les pratiques sociales auprès de son personnel et renforcer la confiance que lui témoignent les donneurs d'ordres, LaSer Contact a souhaité [...]

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