L'outsourceur vient d'inaugurer son deuxième centre à Casablanca pour répondre à la croissance de son activité off-shore.
Par Géraldine CAILLET
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Le spécialiste de la distribution de fournitures industrielles a choisi Pivotal comme solution CRM.
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Le groupe justifie cette évolution par son dynamisme en termes de croissance interne et externe et par la [...]
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Avaya annonce MultiVantage Express, sa solution "tout-en-un" permettant aux entreprises de taille moyenne de [...]
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La nouvelle suite logicielle de Genesys offre de nouvelles perspectives pour les centres de contacts.
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Le PMU vient de s'équiper d'un nouveau serveur vocal destiné à accroître la qualité des informations diffusées [...]
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Après plusieurs mois de test au sein du centre d'appels interne de Thomas Cook, l'outil Heat semble faire ses preuves.
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Salesforce.com accroît sa présence sur le marché de la mobilité en s'offrant Sendia Corporation et dévoile son [...]
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A l'occasion du SeCA 2006, Stéria, opérateur global européen de services informatiques, a présenté sa nouvelle [...]
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Huit candidats sur neuf se sont vus remettre le Label après l'audit mené par Ernst & Young.
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D'après une étude TNS Sofres / 118 218, la majorité des Français s'estiment bien informés sur les nouveaux [...]
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Le logiciel Eptica Entreprise Suite a été enrichi de trois nouveaux modules : "Eptica selfService", "Eptica [...]
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TLM Com, éditeur de progiciels de traitement automatique des appels téléphoniques, et Telisma, spécialiste de la [...]
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Carglass implante son nouveau centre de contacts au Futuroscope.
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A l’occasion du SeCA 2006, GN Netcom a présenté ses nouveautés produits.
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