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Par Nicolas Regallet et Bertrand Destailleur , consultants chez EQUANCY, pôle Stratégie
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Une transformation numérique des entreprises s'est engagée depuis 18 mois, pour beaucoup, à marche [...]
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Une PME ou ETI sur quatre utilise une stratégie de vente et de communication omnicanale révèle [...]
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Au-delà de la symétrie des attentions, la centricité client doit devenir une discipline transverse [...]
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Steven Van Belleghem, spécialiste en expérience client, a ouvert jeudi 21 octobre l'édition 2021 [...]
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Si l'e-reputation est essentielle pour les entreprises, elle doit néanmoins reposer sur une [...]
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