Parcours client Gagner la confiance des clients : entre stratégie, conquête et fidélisation 15 avr. 2021
Réseaux sociaux [Étude] 45% des utilisateurs de réseaux sociaux ont été victimes d'arnaques 13 avr. 2021
[Fiche pratique] Les clefs pour travailler efficacement avec un prestataire d'études de marché 24 mars 2021
Baromètre & Étude 3e confinement : les commerces et rayons non-essentiels de nouveau fermés dans 16 départements 19 mars 2021
Veille & Tribune [Tribune] Expérience client : arrêtons de courir, commençons à construire 11 mars 2021
Veille & Tribune [TRIBUNE] La "Zero-party data", un enjeu majeur pour les marques en 2021 ! 9 mars 2021
Réseaux sociaux Commerce social, échantillonnage, retour en magasin: quelles perspectives en 2021? 25 févr. 2021
Baromètre & Étude Équipement de la maison : les consommateurs français ont dépensé 29 milliards d'euros en 2020 25 févr. 2021
Brandvoice Du transactionnel au relationnel : vos clients changent, vos programmes de fidélisation aussi 17 févr. 2021
Baromètre & Étude 59% des entreprises se disent frustrées par l'expérience qu'elles offrent 9 févr. 2021
Baromètre & Étude Les consommateurs français tiraillés entre plusieurs idéaux de consommation 28 janv. 2021
Agences [Nomination] Olivier Vigneaux prend la présidence de la délégation Customer Marketing de l'AACC 22 janv. 2021
![[Étude] 45% des utilisateurs de réseaux sociaux ont été victimes d'arnaques](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/4/359444/etude-utilisateurs-reseaux-sociaux-ont-ete-victimes-arnaques-L.jpg)
![[Fiche pratique] Les clefs pour travailler efficacement avec un prestataire d'études de marché](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/3/358560/Fiche-pratique-clefs-travailler-efficacement-prestataire-etudes-marche-L.jpg)
![[Tribune] Expérience client : arrêtons de courir, commençons à construire](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/3/358302/Tribune-Experience-client-arretons-courir-commen-ons-construire-L.jpg)
![[TRIBUNE] La 'Zero-party data', un enjeu majeur pour les marques en 2021 !](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/3/358244/TRIBUnE-Zero-party-data-enjeu-majeur-marques-2021--L.jpg)
![[Étude] Les consommateurs français plébiscitent les technologies mobiles en magasin](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/2/357595/etude-consommateurs-fran-ais-plebiscitent-technologies-mobiles-L.jpg)
![[Nomination] Olivier Vigneaux prend la présidence de la délégation Customer Marketing de l'AACC](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/1/356629/nomination-Olivier-Vigneaux-prend-presidence-delegation-Customer-Marketing-AACC-L.jpg)
