Recherche

Relation client

Les chatbots, un support efficace de la relation client Les chatbots, un support efficace de la relation client
Techno & UX

Les chatbots simplifient la relation client. C'est ce qui ressort d'une étude Eptica. Si les agents conversationnels sont plébiscités pour les réponses qu'ils apportent en temps réels, les Français attendent avant tout d'eux qu'ils soient un support client et permettent de suivre la commande.

Par Morgane Coquais

S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page