![[Tribune] Les 10 tendances de la relation client 2017](/Img/DIAPORAMA/2017/1/313205/Tribune-tendances-relation-client-2017-LE.jpg)
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Les stratégies des marques et enseignes sont de plus en plus " customer-centric ". La relation client en 2017 se veut plus agile. La stratégie gagnante? Un mix intelligent d'humain et d'automatisation.
Par Romain Bulard-Luc, Dimelo
Les stratégies des marques et enseignes sont de plus en plus " customer-centric ". La relation client en 2017 se veut plus agile. La stratégie gagnante? Un mix intelligent d'humain et d'automatisation.
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