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Par Sylvain Ouchikh

Il y a deux ans, le géant américain du mobilier de bureau créait un support européen interne et externe. Sans toujours convaincre les utilisateurs potentiels. Aujourd'hui, [...]

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Avec EGain eService Enterprise, l'éditeur propose un outil standard multicanal intégrant diverses applications jusqu'alors développées de manière autonome.

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Par FRANÇOIS ROUFFIAC

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