E-mail

Canal Client présente Hub CRM
Techno & UX

Canal Client présente Hub CRM

Par Jérôme Pouponnot

Hub CRM est une solution qui permet de gérer sur un même espace de travail téléphone, e-mail, courrier, télécopie, SMS et chat.

Emailstrategie se décline en anglais
Stratégies

Emailstrategie se décline en anglais

Par BORREN SANDRINE VAN

L'anglais est la seconde langue à être adoptée par la plate-forme de gestion de campagne d'e-mailing.

Le projet Sεptia présenté à l'occasion du Grand Colloque STIC 2007
Outsourcing

Le projet Sεptia présenté à l'occasion du Grand Colloque STIC 2007

Par BENOIT MALAVERGNE

Le projet Sεptia du consortium Eptica, KXEN, LIP6, LIPN et Temis prévoit le développement d'un logiciel de traitement automatique des e-mails dans le cadre d'un centre [...]

XiTi et Experian CheetahMail analysent les e-mails
Customer Marketing

XiTi et Experian CheetahMail analysent les e-mails

Par Laurent Bailliard

XiTi et Experian CheetahMail annoncent un partenariat afin de fournir des indicateurs de performance de l'e-mail marketing.

Hotels.com déploie Eptica Email Management au niveau mondial
Customer Marketing

Hotels.com déploie Eptica Email Management au niveau mondial

Par HELAOUET SYLVIE PROUST

Hotels.com, 1er service mondial de réservation d'hôtels en ligne, a choisi la solution Eptica Email Management pour booster l'efficacité opérationnelle de ses cinq centres [...]

Acxiom propose la reconnaissance client multicanal en temps réel
Techno & UX

Acxiom propose la reconnaissance client multicanal en temps réel

Par Laurent Bailliard

Acxiom, spécialiste de la connaissance client annonce le lancement de la technologie RTCR (Real Time Customer Recognition), capable de reconnaître le client à partir de tout [...]

Emailvision s'installe en Espagne
Techno & UX

Emailvision s'installe en Espagne

Par JUNIOR GRATIAN

Le spécialiste de l'e-mail marketing renforce ainsi sa présence en Europe.

Emailvision lance la version V7 de Campaign Commander
Customer Marketing

Emailvision lance la version V7 de Campaign Commander

Par MAGALI GUIRAMAND

Emailvision annonce le lancement de son nouveau service logiciel d'email marketing intégrant des modules de délivrabilité et de messages de notification.

Sage CRM évolue et passe à la version 6.2
Techno & UX

Sage CRM évolue et passe à la version 6.2

Par Jérôme Pouponnot

La version 6.2 du logiciel de gestion de la relation clients Sage CRM se décline en quatre éditions et apporte de nouvelles fonctionnalités et paramétrages.

Experian s'empare de United MailSolutions GMBH
Stratégies

Experian s'empare de United MailSolutions GMBH

Par Jérôme Pouponnot

Experian renforce son expertise sur le marché mondial de l'e-mail marketing en acquérant United MailSolutions GMBH en Allemagne.

Emailvision intègre Salesforce CRM à sa plateforme d'e-mailing
Customer Marketing

Emailvision intègre Salesforce CRM à sa plateforme d'e-mailing

Par JUNIOR GRATIAN

La version 7.3 de Campaign Commander permet aux marketeurs de synchroniser automatiquement les fiches prospects et les comptes clients entre la plateforme et Salesforce.com. [...]

Guerlain remporte le Trophée Qualiweb
Stratégies

Guerlain remporte le Trophée Qualiweb

Par Claire Morel

L'édition 2010 des Trophées Qualiweb vient de récompenser la meilleure relation client on-line. Parmi les lauréats, de nombreuses entreprises obtiennent des scores très élevés. [...]

Corrélation lance la carte virtuelle MyCado
Customer Marketing

Corrélation lance la carte virtuelle MyCado

Par Emilie Kovacs

L'entreprise de marketing relationnel met à disposition des entreprises une nouvelle carte-cadeau multi enseignes 100% virtuelle.

Voyage-privé.com choisit la solution multicanal d'Eptica
Stratégies

Voyage-privé.com choisit la solution multicanal d'Eptica

Par Gayané Akkus

Le site de vente privée de voyages, Voyage-privé.com, s'offre les services d'Eptica afin d'optimiser la gestion de sa relation client multicanal.

Cdiscount personnalise son e-mail marketing
Stratégies

Cdiscount personnalise son e-mail marketing

Par Astrid De Montbeillard

Pour individualiser la communication avec ses clients, Cdiscount déploie la plate-forme Neolane.

L'e-mail séduit le secteur public
Customer Marketing

L'e-mail séduit le secteur public

Par Hélène Leremon

70% des responsables de communication perçoivent l'e-mailing comme un canal de communication efficace, selon une enquête nationale sur les usages de cet outil dans les organismes [...]