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La nouvelle version de son site, en 2001, a amené l'ANPE à faire face à un flux croissant d'e-mails entrants. Son [...]
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Progressivement l'e-mail s'impose comme un moyen de communication classique. Face au flux croissant de ce [...]
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La RATP vient de s'équiper d'une solution des gestion des e-mails. Sans doute la première étape vers une [...]
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Si la relation client on line gagne en professionnalisme, la qualité des échanges apparaît en revanche en [...]
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Internet devenant un canal incontournable de la gestion de la relation client, IDC et Eptica ont mené l'enquête [...]
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La banque s'équipe d'un progiciel de traitement des e-mails entrants. La fin de son déploiement est prévue pour [...]
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