Jérôme Pouponnot
Journaliste
Ses publications :
Par Jérôme Pouponnot
Avaya sort sur le marché une série de technologies de communications unifiées qui permettraient aux employés d'être plus productifs.
Par Jérôme Pouponnot
Le Club francophone des utilisateurs Selligent devient le premier club d'utilisateurs indépendant de l'éditeur.
Par Jérôme Pouponnot
CDC Software accroît sa présence à l'étranger en créant des filiales en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne.
Par Jérôme Pouponnot
Une nouvelle étude de Markess International met l'accent sur un déploiement du mode SaaS qui s'accélère, renforcé par l'environnement économique actuel.
Par Jérôme Pouponnot
Keyyo Business, opérateur de ToIP pour les entreprises, a choisi de rapatrier son service clients "Entreprises" en France afin de renforcer sa qualité de service.
Par Jérôme Pouponnot
Après plusieurs années de collaboration, HP Software a décerné à Steria, le statut de Partenaire Platinum sur le plan mondial. Il s'agit du plus haut niveau de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Tibco Software lance deux produits, Tibco Spotfire Miner 8.1 et Tibco Spotfire S+ Server 8.1.
Par Jérôme Pouponnot
Afin de fournir à ses abonnés des services à valeur ajoutée, Outremer Telecom a signé un accord commercial avec StreamWIDE.
Par Jérôme Pouponnot
Easyphone, fournisseur global de solutions pour centres de contacts, renforce sa présence au Maroc grâce à un partenariat avec NetCom Technologies, intégrateur sur [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'éditeur et le cabinet conseil souhaitent offrir aux établissements d'enseignement supérieur une solution pour la collecte de dons incluant Eudonet, logiciel de [...]
Par Jérôme Pouponnot
CosmoCom a conclu un accord de distribution mondial avec HP afin de fournir aux entreprises et aux fournisseurs de services télécom une plateforme unifiée pour les [...]
Par Jérôme Pouponnot
Créé à la fin 2008, Astrea Conseil souhaite améliorer la pratique de la relation client afin d'aider les entreprises à traverser la crise actuelle.
Par Jérôme Pouponnot
Mitel entreprend d'élargir son réseau de revendeurs en s'appuyant sur certains de ses partenaires historiques.
Par Jérôme Pouponnot
Acticall a remporté un appel d'offres d'une durée minimale de trois ans intégrant la gestion d'une partie du service clients de la marque Gaz de France Dolce Vita [...]
Par Jérôme Pouponnot
Aastra lance une nouvelle version de sa gamme de téléphonie sur IP Ascotel, destinée au marché des PME, et ajoute de nouvelles fonctionnalités de convergence fixe [...]
Par Jérôme Pouponnot
Oracle CRM On Demand Release 16 représente la toute dernière version du service Oracle de CRM On Demand avec des nouveautés en termes de personnalisation et de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Avaya rejoint le réseau HP ProCurve Open Network EcoSystem (ONE) pour favoriser l'émergence de solutions flexibles et rentables de communications unifiées et de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Call Marketing poursuit le recentrage de son activité en France avec l'ouverture d'un nouveau site de 50 positions à Toulouse.
Par Jérôme Pouponnot
Le groupe Acticall va ouvrir un nouveau centre de production sur le site de Kléber, à Toul. Et a entamé le recrutement progressif d'environ 200 collaborateurs, sur [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'éditeur de logiciels Cycos SAS offre propose une nouvelle version de sa gamme de produits MRS (Multimedia Routing Software) Vanguard.
Par Jérôme Pouponnot
En faisant l'acquisition de Danet auprès du groupe américain SAIC et de Deutsche Telekom, Devoteam prend position en Allemagne, où il n'était pas encore présent.
Par Jérôme Pouponnot
Avec sa nouvelle offre "Service Cloud", Salesforce.com apporte une technologie pour conduire et administrer les échanges de service client en environnement de [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'Association tourangelle de la relation client a procédé à l'élection de son nouveau conseil d'administration pour 2009-2010 et signé un accord avec l'École [...]
Par Jérôme Pouponnot
Cisco confirme sa stratégie de développement en Chine, axée sur l'innovation, les partenariats et la formation.
Par Jérôme Pouponnot
Le groupe Acticall ouvre un nouveau centre de production sur le parc technologique de Metrotech, à Saint-Étienne Métropole.
Par Jérôme Pouponnot
Baptisé "Selligent CRM Skill Center Wst, ce pôle de compétences situé à Rennes a pour mission d'accompagner au mieux les entreprises dans toutes les phases de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Grâce à l'acquisition de Servicom2000, Prosodie double sa taille en Espagne et étend son domaine d'expertise aux services managés.
Par Jérôme Pouponnot
Avaya Video Assist est un outil de vidéocommunications bidirectionnelles qui permet aux utilisateurs de produits Avaya de bénéficier des connaissances d'experts à [...]
Par Jérôme Pouponnot
Eptica a signé un accord de partenariat avec la société Altran, qui va commercialiser au Brésil l'ensemble des solutions Eptica de l'éditeur.
Par Jérôme Pouponnot
Selligent France déménage dans des nouveaux locaux, l'immeuble Le Lumière, au centre de Bercy Village, à Paris.
Par Jérôme Pouponnot
Le centre d'appels du greffe du tribunal de commerce de Paris poursuit son processus d'amélioration de la qualité de sa prestation de services.
Par Jérôme Pouponnot
Risc Group a inauguré près d'Orléans, son nouveau centre de contacts clients européens qui a pour mission de recevoir les appels des clients européens et de [...]
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