Jérôme Pouponnot, ses articles

Genesys lance sa solution SIP Contact Center

Techno & UX

Genesys lance sa solution SIP Contact Center

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2005

Software AG déploie Salesforce au niveau mondial

Techno & UX

Software AG déploie Salesforce au niveau mondial

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2005

arvato services a renouvelé son soutien à ELA

Outsourcing

arvato services a renouvelé son soutien à ELA

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2005

Partenariat Plantronics - Port Designs

Techno & UX

Partenariat Plantronics - Port Designs

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2005

Nortel et IBM signent un accord de développement stratégique

Stratégies

Nortel et IBM signent un accord de développement stratégique

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

Intégration de la plate-forme de Mitel Networks avec Microsoft

Techno & UX

Intégration de la plate-forme de Mitel Networks avec Microsoft

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

Nouvelle version de la suite CRM Selligent

Techno & UX

Nouvelle version de la suite CRM Selligent

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

Nest Call Center se renforce en Espagne avec Fonomarket

Outsourcing

Nest Call Center se renforce en Espagne avec Fonomarket

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

La mairie de Montélimar choisit Wincall

Techno & UX

La mairie de Montélimar choisit Wincall

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

BT reconduit pour cinq ans son contrat d'externalisation avec ClientLogic

Outsourcing

BT reconduit pour cinq ans son contrat d'externalisation avec ClientLogic

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

Delia crée un "Club Partenaires" pour animer son réseau d’intégrateurs

Marketing Client

Delia crée un "Club Partenaires" pour animer son réseau d’intégrateurs

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

Nortel lance un module de communication pour les petites entreprises

Talents

Nortel lance un module de communication pour les petites entreprises

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

CosmoCom : nouvelle offre intégrée conçue avec Microsoft

Outsourcing

CosmoCom : nouvelle offre intégrée conçue avec Microsoft

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

Augmentations de capital assorties d’options de rachat pour LongPhone

Outsourcing

Augmentations de capital assorties d’options de rachat pour LongPhone

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

1 800 visiteurs au Siccam

Stratégies

1 800 visiteurs au Siccam

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

Business & Decision acquiert un intégrateur
e-business en Grande-Bretagne

Outsourcing

Business & Decision acquiert un intégrateur
e-business en Grande-Bretagne

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

Siebel Systems lance des nouvelles solutions de self-service et de facturation électronique

Techno & UX

Siebel Systems lance des nouvelles solutions de self-service et de facturation électronique

Par Jérôme Pouponnot le 25 mai 2005

ScanSoft et Nuance fusionnent

Outsourcing

ScanSoft et Nuance fusionnent

Par Jérôme Pouponnot le 12 mai 2005

Wincall et Aspaway donnent naissance à Gowincall

Techno & UX

Wincall et Aspaway donnent naissance à Gowincall

Par Jérôme Pouponnot le 12 mai 2005

Internet Fr innove pour fidéliser ses collaborateurs

Stratégies

Internet Fr innove pour fidéliser ses collaborateurs

Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005

Nouvelle organisation pour Avaya en France

Talents

Nouvelle organisation pour Avaya en France

Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005

Ineo Com intègre les solutions Tetco à son offre technologique

Techno & UX

Ineo Com intègre les solutions Tetco à son offre technologique

Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005

Activeo propose la version 3 de LogePaL Media Center

Techno & UX

Activeo propose la version 3 de LogePaL Media Center

Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005

b2s cède Ceritex, son activité hôtesses d'accueil

Outsourcing

b2s cède Ceritex, son activité hôtesses d'accueil

Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005

Cegid intègre la téléphonie au sein de sa relation client

Techno & UX

Cegid intègre la téléphonie au sein de sa relation client

Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005

Annatel Networks et Billion France s'associent pour un "Pack VoIP"

Outsourcing

Annatel Networks et Billion France s'associent pour un "Pack VoIP"

Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005

Voxpilot et UbiCall partenaires

Techno & UX

Voxpilot et UbiCall partenaires

Par Jérôme Pouponnot le 26 avr. 2005

Armatis agrandit son centre de Boulogne-sur-Mer

Outsourcing

Armatis agrandit son centre de Boulogne-sur-Mer

Par Jérôme Pouponnot le 26 avr. 2005

Yin Télé Action forme l'encadrement des neuf centres de contacts de Maroc Telecom

Talents

Yin Télé Action forme l'encadrement des neuf centres de contacts de Maroc Telecom

Par Jérôme Pouponnot le 26 avr. 2005

ViewSonic : deux centres d’appels pour l’Europe de l’Ouest

Outsourcing

ViewSonic : deux centres d’appels pour l’Europe de l’Ouest

Par Jérôme Pouponnot le 26 avr. 2005

Avaya conclut un accord paneuropéen avec BT

Outsourcing

Avaya conclut un accord paneuropéen avec BT

Par Jérôme Pouponnot le 26 avr. 2005

Coheris et Aastra Matra Telecom étendent leur collaboration

Outsourcing

Coheris et Aastra Matra Telecom étendent leur collaboration

Par Jérôme Pouponnot le 26 avr. 2005

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Genesys lance sa solution SIP Contact Center

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