janvier 2021
[Tribune] B-Corp: un label d'avenir?
Les idées expérience client (18-22 janv.)
Être Élu Service Client de l’Année renforce la volonté de maintenir au plus haut niveau la qualité de service
Participer à l’Élection du Service Client de l'Année a été l’occasion de nous lancer un défi
BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES
Cette quatrième victoire de suite est particulière car elle s’obtient dans un contexte inédit.
Relaytion et Meilleurcontact fondent Amicio
Quel retail expérientiel en 2021?
Les outsourceurs tiennent le cap mais ne voient pas l'horizon
Stocard lance le service Stocard Pay
Drag'n Survey lance une solution d'enquête en ligne propulsée par IA
"Les marques doivent être responsables et utiles dans la vie des gens", Patrick Mercier
NetMedia Group acquiert EKOPO, site media BtoB dédié à l'économie éthique & responsable
[#VISION 2021] Jean-Michel HUA élu personnalité client 2020
Solocal aide les PME à se transformer
[Tribune] Prendre soin de l'autre: la nouvelle voie de la fidélisation
[Tribune] 2021: eh bien jouez, maintenant!
Monoprix remet en avant le "grand magasin"
[Tribune] "Du lien, du lien, encore du lien"
Les idées expérience client (11-15 janv.)
Pourquoi les entreprises ont-elles tout intérêt à envoyer des cartes de voeux ?
Marketing conversationnel : quelles solutions déployer pour booster votre ROI et votre image de marque ?
La valeur se joue sur l’expérience relationnelle