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"Je privilégie l'intelligence collective et les méthodes agiles", Christophe Famechon

Prix et distinctions : "Je privilégie l'intelligence collective et les méthodes agiles", Christophe Famechon

Prix et distinctions : "Je privilégie l'intelligence collective et les méthodes agiles", Christophe Famechon

Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin le 29 sept. 2021

Christophe Famechon, Head of Customer Service de Fnac Darty, a été élu Personnalité Client de l'année 2021. À son actif, la transformation du management au sein du service client, l'ouverture de nouveaux canaux de contact et la réinvention de la relation client via une accentuation du conseil.

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Prix et distinctions : Lancement de la "Certification Relation Client France"

Par Martine Fuxa le 24 sept. 2021

Symétrie des attentions

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Symétrie des attentions : L'Académie du service va créer une entité Notations

Par La Rédaction le 16 sept. 2021

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Talents : Les Palmes de la Relation Client 2021

Par AFRC le 9 sept. 2021

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Par Stéphanie Marius le 8 sept. 2021

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