![Découvrez le palmarès détaillé de la 16e édition des Palmes de la Relation Client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_243,w_360/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385379/Decouvrez-palmares-detaille-16e-edition-palmes-LE.jpg)
L'Association française de la relation client (AFRC) a révélé les lauréats de la seizième édition des Palmes de la Relation Client qui a eu lieu le lundi 2 octobre. L'AFRC a récompensé des entreprises et des personnalités dans les catégories : expérience client ; expérience collaborateur ; [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.![Veolia Eau d'Île-de-France certifiée par l'AFRC et Pro France pour sa relation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/385059/Veolia-Eau-ile-France-certifiee-par-AFRC-LE.jpg)
Veolia Eau d'Île-de-France, filiale de Veolia et délégataire du syndicat des eaux [...]
Par Emmanuelle Serrano
2 min.
Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, a été élu Personnalité Client de [...]
Par Propos recueillis par Emmanuelle Serrano
9 min.
À l'occasion de la semaine de la relation client en fête de l'AFRC, le vendredi 6 octobre [...]
Par La rédaction
2 min.
Suite à un diagnostic de son expérience collaborateur, le logisticien Waylog reçoit la [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.![[CX Awards 2023] Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, est élu [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/6/383287/Decouvrez-Personnalite-Client-2023-Argent-Bronze-LE.jpg)
À l'occasion de la 6e édition des CX Awards, Sébastien Rubaud, directeur de la Relation [...]
Par Lisa Henry
![[CX Awards 2023] Découvrez le palmarès par catégorie de la 6e édition](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/6/383274/Decouvrez-palmares-par-categorie-Awards-2023-LE.jpg)
Ce 20 juin 2023, les CX Awards dévoilaient leur palmarès sur la scène du Pullman Paris Centre Bercy.
Par Lisa Henry
2 min.
Devenu une référence, le label "Élu Service Client de l'Année" est un bon marqueur de la [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.![[CXAwards 2023] Sandrine Beltran, directrice Relation à Distance pour La Banque [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381496/Sandrine-Beltran-directrice-relation-distance-banque-postale-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CXAwards 2023] Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, « Être à [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381495/Sebastien-Rubaud-directeur-Relation-Client-SFR-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2023] Cécile Bianconi, directrice expérience client Elior France, « [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381494/CXAwards-2023-Cecile-Bianconi-directrice-experience-client-Elior-France-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CXAwards 2023] Coralie Beaupied, Responsable Relation et Satisfaction Client, La [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381493/Coralie-Beaupied-responsable-Relation-Satisfaction-Client-Croix-Rouge-Fran-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2023] Eric Poueys, directeur de la Relation client du Groupe Pierre & [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381492/Eric-Poueys-directeur-Relation-client-Groupe-Pierre-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CXAwards 2023] Gabriela Grajewska, directrice Marketing digital, global marketing [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381490/Gabriela-Grajewska-directrice-Marketing-digital-Global-Marketing-Ventes-pour-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2023] Sandrine Fouquet, responsable de la culture client chez BNP Paribas [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381481/Sandrine-Fouquet-responsable-culture-client-chez-BnP-Paribas-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par Emmanuelle Serrano
3 min.![[CXAwards 2023] Peggy Sadier, directrice E-Commerce et Expérience Clients pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381474/Peggy-Sadier-directrice-Commerce-Experience-Clients-Brico-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2023] Anne-Marie Quina, directrice Expérience Client pour Roole, « Des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381422/Anne-Marie-Quina-directrice-experience-client-roole-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.![Avec la certification 'Relation Client France', Groupama Centre Manche confirme son [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/381121/Groupama-oit-certification-LE.jpg)
Groupama Centre-Manche obtient la marque de garantie "Relation Client France", portée par [...]
Par Lisa Henry
2 min.
À l'occasion de la 25ème édition des Trophées Qualiweb, qui récompensent la qualité de la [...]
Par Lisa Henry
2 min.
Kantar et Bearing Point ont dévoilé les lauréats du Podium de la Relation Client 2023. Au [...]
Par Véronique Meot
8 min.
L'édition 2023 du Top 200 de la relation client, réalisée par HCG France en partenariat avec [...]
Par Véronique Meot
3 min.
La matinée de présentation du prix Élu Service Client de l'année se déroulera le vendredi 27 [...]
Par La rédaction
1 min.
Devenu une référence, Élu Service Client de l'Année a récompensé sur la scène du Trianon 50 [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Cette certification a été remise aux équipes d'Edenred jeudi 10 novembre 2022 dans le cadre [...]
Par Pierre-Nicolas Krimianis
3 min.
Le palmarès de la 5e édition des CX Awards a été révélé ce mercredi 22 juin devant plus de [...]
Par Martine Fuxa
6 min.![[CXAwards] Nathalie Rocher de O2 Care Services est élue Personnalité Client de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2022/6/373262/CXAwards-nathalie-Rocher-Care-Services-est-elue-LE.jpg)
A l'occasion de la 5e édition de l'événement CX Paris, la directrice de l'expérience client, [...]
Par Dalila Bouaziz
Relation Client Magazine organise l'élection de la Personnalité client de l'année 2022. [...]
Par La rédaction
Vous avez développé une stratégie, campagne ou développé une solution innovante pour [...]
Par Martine Fuxa
3 min.![[Portrait] Amélie Poisson, l'énergie partagée](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/12/367729/Portrait-Amelie-Poisson-energie-partagee-LE.jpg)
" La Redoute, ce n'est pas un job, c'est une aventure ". Dans ce voyage au long cours à bord [...]
Par Marie-Juliette Levin
5 min.
Pour cette 15ème édition, l'Élection du Service Client de l'Année récompense 42 lauréats. La [...]
Par Martine Fuxa
3 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
