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Nouveaux locaux pour TechCity
Pour accompagner son développement, TechCity Solutions a choisi de faire migrer son activité, mais [...]
Par Géraldine Caillet
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Annoncée en octobre 2006, la fusion entre les deux outsourceurs a été entérinée le 31 janvier dernier.
Par François Rouffiac
Dans le cadre de sa démarche qualité, l'opérateur a sollicité Afaq Afnor Certification pour [...]
Par Géraldine Caillet
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Par Jérôme Pouponnot
Dans un contexte toujours plus concurrentiel et pour répondre à un accroissement de leur [...]
Par Par Géraldine Caillet
En six ans, Webhelp a imposé son business model off-shore, désormais complété par une présence [...]
Par Propos recueillis par François Rouffiac
Organisation En l'espace de quelques années, la virtualisation des centres d'appels s'est répandue [...]
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Si la croissance est au rendez-vous pour le secteur des centres d'appels, les marges ne sont pas à [...]
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Par François Rouffiac Directeur de la rédaction
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