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Les idées expérience client (12-16 fév.)

Data room : Les idées expérience client (12-16 fév.)

Des prévisions optimistes en 2018 pour le retail américain

Data room : Des prévisions optimistes en 2018 pour le retail américain

Les Français publient plus d'avis en ligne quand ils sont satisfaits que lorsqu'ils sont mécontents

Data room : Les Français publient plus d'avis en ligne quand ils sont satisfaits que lorsqu'ils sont mécontents

Les idées expérience client (5-9 fév.)

Data room : Les idées expérience client (5-9 fév.)

[TENDANCE 1] Le client sera zéro pour cent

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[TENDANCE 2] Le client sera abonné

Data room : [TENDANCE 2] Le client sera abonné

[TENDANCE 3] Le client sera accéléré

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[TENDANCE 4] Le client sera 68,9 cm2

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[TENDANCE 5] Le client sera voix

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[TENDANCE 6] Le client sera réconcilié

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Les tendances 2018 de la Relation Client identifiées par Thierry Spencer

Data room : Les tendances 2018 de la Relation Client identifiées par Thierry Spencer

Les idées expérience client (29 janv.-2 fév.)

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L'omnicanal suffira-t-il à sauver la grande distribution ?

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9 tendances du retail à suivre en 2018

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Les idées expérience client (22-26 janv.)

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[#NRF 2018] L'immédiateté, une exigence client à satisfaire... de toute urgence!

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Smart retail: quelle expérience d'achat dans le magasin de demain?

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Baromètre : la relation client des enseignes de jouets au dernier trimestre 2017

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Personnalisez l'intégralité de l'expérience client grâce à Sitecore

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[#NRF2018] L'IoT améliore l'expérience client pour 88% des retailers

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[#NRF 2018] Les consommateurs aisés se tournent davantage vers les retailers discount

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[#NRF2018] "J'ai hâte de tester un nouvel e-commerce capable de séduire la génération Snapchat", Catherine Barba

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How Brands Grow, le best-seller qui tacle la fidélisation en marketing

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Récompense client : les tendances clés pour 2018

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[Tribune] Tendances clés dans le Retail : La technologie et l'humain, indissociables leviers de développement et de singularité des enseignes

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Les idées expérience client (25-29 déc.)

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Cybersécurité : banque, santé, retail, les tendances à surveiller en 2018

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