États-Unis : Le "randomizer" introduit le hasard dans le service de contrôle des voyageurs 13 mai 2014 Premium
[Sponsorisé par Oracle] Transformez le consommateur en ambassadeur grâce à l'expérience client 28 avr. 2014 Premium
74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces 7 avr. 2014 Premium
[Observatoire Ifop /Get it'lab] : La qualité de livraison, critère de taille pour les cyberacheteurs 14 mars 2014 Premium
[Baromètre] La qualité de service passée au crible auprès des enseignes de décoration 4 mars 2014 Premium