
Weleda ouvre sa boutique en ligne
Par Camille Lhost
La marque de cosmétiques bio vient d'ouvrir son propre e-shop. Ses produits étaient jusqu'à présent uniquement disponibles en pharmacies et sur plusieurs sites [...]
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Par Mallory Lalanne
La Fédération des enseignes du commerce associé (FCA) a diligenté une étude sur les pratiques digitales des enseignes de son réseau. Verdict? Les technologies [...]
Par Claire Morel
Le maroquinier invite ses clients à personnaliser le sac emblématique Pliage sur tablette dans 25 boutiques en propre européennes. Cette initiative s'inscrit dans [...]
Par Florence Guernalec
“Hiking on the Moon” - c'est son nom - se décline sous forme de site internet, web TV, blog et magazine de la marque du groupe Oxylane.
Par DOMINIQUE FÈVRE
Les entreprises et les particuliers, qui ne veulent plus être dérangés par des téléprospecteurs, peuvent s'inscrire sur la Liste Pacitel.
Par Dominique Fevre
Les Européens, qui utilisent les services bancaires mobiles, sont de plus en plus nombreux, selon Forrester. Et la tendance devrait se confirmer dans les années à [...]
Par Dominique Fevre
Le nouveau site web de la marque a été mis en service le 26 février dernier. Son objectif : promouvoir les points de vente et animer la communauté des nageurs.
Par CLAIRE MOREL
L'opérateur de téléphonie mobile propose à ses clients de gérer leur compte depuis leur mobile. A terme, l'application dédiée sera disponible sur l'ensemble des [...]
Par Hélène Leremon
La Société Générale mise sur l'Internet mobile et innove avec l'appli bancaire sur iPhone. Depuis son lancement, en juin, 300 000 téléchargements ont été [...]
Par La rédaction
Le tout automatique est-il pour demain ? Rien n'est moins sûr. Malgré les serveurs vocaux interactifs (SVI), le self care sur Internet, qui pourtant se développe [...]
Par CLAIRE MOREL
Depuis deux ans, l'AFRC et Orange Business Services commandent au cabinet Nexstage une étude, baptisée «Vision dirigeants». Cette année, l'enquête se penche sur [...]
Par Géraldine CAILLET-BERNARD
Pour coller aux attentes de ses clients et à leur choix en termes de canaux de communication, Pizza Hut développe son approche web.
Par Jérôme POUPONNOT
La mutuelle s'appuie sur un site internet original afin de recruter de nouvelles entreprises et qualifier sa base de données existante.
Par Jérôme Pouponnot
L'entité VAD du Groupe M6 souhaitait enrichir sa relation client. Voeu exaucé avec l'adoption d'une boîte aux lettres aux vertus interactives.
Par Géraldine CAILLET
La banque entend promouvoir ses démarches qualité à travers un site internet dédié.
Par Geraldine Caillet
Depuis dix ans, Cocedal évalue la relation client on line des marques. La nouvelle édition de son baromètre met en lumière une tendance à dissimuler, ou à rendre [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'éditeur passe en revue Multimedia 6.01, Acapela Telecom 6.1 et Virtual Speaker 2.0.
Par Jérôme Pouponnot
Les utilisateurs et éditeurs de logiciels peuvent désormais déployer la plateforme Salesforce indépendamment des applications du site web.
Par Jérôme Pouponnot
Afin de toucher une clientèle plus large, Demeco vient de mettre en place le numéro unique 3620, destiné à joindre l'agence la plus proche de son lieu de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Afin de rendre plus performante sa phase de prospection commerciale, Nicolas Direct s'est équipé d'une solution CRM.
Par Alexis Nekrassov
L'Insee est entrain de réaliser un projet d'actualisation de sa structure en charge de la diffusion des informations et de leur mise à la disposition du public.
Par Patrick Cappelli
Les guichets du Palais Garnier ou de Bastille ne sont plus les seuls moyens d'acheter ses tickets de spectacle lyrique. Un site web marchand associé à un centre [...]
Par Muriel Jaouën
L'éditeur d'outils de CRM analytique a racheté la société spécialisée dans la mesure des sites web.
Par Muriel Jaouën
L'outsourcer propose sur son site web un bouton de rappel destiné aux candidats à l'embauche. La moitié d'entre eux l'utiliseraient.
Par Muriel Jaouën
L'éditeur d'outils CRM paramétrés web lance une suite globale de gestion de la relation client multicanal.